北京招聘

岗位职能概述：

提供远程技术支持和现场技术协助，增强针对利星行华北地区矿山产品的技术服务水平Provide remote technical support and job site technical assistance to increase service technical support ability of Mining products across LSHM North China

职责描述：

1. 按要求出差到利星行华北地区矿山所辖区域，协助维修机器

   Travel anywhere within LSHM North territory when required to assist with machine repair.

2. 协助分公司服务工程师诊断故障，维修机器，减少客户停机时间，提高工程师技能水平Assist branch engineers with machine fault diagnosis and repairs as required to decrease customer down time and improve skill level

3. 按照利星行流程和卡特要求完成现场工作，增强各地工程师的安全意识和专业化

Perform job site work following LSHM procedures and Caterpillar specifications to improve safety and professional awareness in other engineers

4. 完成现场维修工作后，提供准确和具备完整信息的服务报告及其他证明文件

Provide accurate and informative service reports and other documentary evidence when working on job site repairs

5. 收集并提供产品问题解决方案，确保能够及时协助解决发生的技术问题

Collect and supply resolutions for product health issues to ensure timely assistance to technical problems as they arise

6. 监控、研究并记录产品事件，需要时向卡特寻求技术援助

Monitor, research and record product issues to initiate technical assistance from Caterpillar when required

7. 协助矿山部其他成员掌握技术和产品知识，帮助其完成工作

Assist other Mining Department team members with technical support and product knowledge to help them complete their tasks

素质和技能

基本素质：

1. 监控、研究并记录产品事件，需要时向卡特寻求技术援助，具备维修卡特机器的优良技术水平和诊断能力

   Excellent engineer skills and diagnosing ability for Caterpillar machines

2. 工作有条理，熟悉办公室工作流程和档案管理，沟通能力强

   Well organized, demonstrate competent office procedures, record keeping and exhibit good communication skills

3. 良好的英文沟通能力

   good English

4. 精通SIS和ET

   Sound knowledge of SIS and ET.

5. 能够频繁出差并承受压力

   Able to take frequent trips and work under pressure

优先条件：

优秀的培训和指导能力

Strong training or coaching skills

资格与经验：

1. 熟悉矿山露天设备的现场服务流程和矿山设备的大修工艺、总成件修理工艺

   Be familiar with the field service process of surface mining and whole machine overhaul & components rebuild technology.

2. 至少从事矿山设备工程师工作5年以上

   5+ years engineer experience on mining equipment is necessary

3. 大学学历者优先

   University graduate is preferable

主要挑战：

1. 承受来自客户和公司内部员工的压力并能够快速诊断机器故障

   Will be expected to diagnose machine failures quickly with pressure from customers and other LSHM staff

2. 在客户及公司内部员工前展示高度的专业化

   Will be expected to display high professional work habits in front of customers and other LSHM staff

华北利星行机械公司简介

    华北利星行机械是利星行全资子公司，从2001年开始成为卡特彼勒在中国东北、华北地区的唯一指定代理商，其主要代理区域覆盖了黑龙江省、吉林省、辽宁省、山西省、河北省、内蒙古自治区、北京市和天津市五省两市一区共约240万平方公里的业务面积。目前，华北利星行机械已在中国东北和华北地区建立了20多家分公司，并拥有当今世界一流的天津设备翻修中心，公司员工总数已超过1,000人。

    作为卡特彼勒的代理，华北利星行机械提供的产品涉及筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械与填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源解决方案等；这些产品可应用于包括公路、铁路、港口、机场、水利水电、