北京招聘

1）负责客户或者销售反馈的问题产品的描述分析和记录，收到返品后按照规范手册进行前期分析和检测，给出初步问题分类并转给质量部门处理；

2）跟踪质量反馈的问题产品检测分析报告；

3）处理客户通过电话或者网络寻求初步技术咨询服务，并及时反馈到相应的技术支持；

4）接收到质量部门的检测报告后，作为对客户答复的统一接口对客户进行答复，反馈跟踪客户意见，最终使客户满意；

任职资格：

1）光电类、电子类、计算机类等相关专业，大专及以上学历；

2）英语技能良好，读写熟练，能阅读产品基础英文文档，CET4/6级优先；

3）了解单片机原理、电子技术、串口通讯、CAN通讯、网络通讯等基本知识，熟练使用万用表、串口助手、Socket调试助手等软硬件工具。

4）熟练掌握Office系列办公软件工具的使用；

5）能与用户较好的沟通，较强的文字与口头表达能力及沟通协作能力，学习理解、分析归纳能力强；

6）有以下工作经验者可以优先考虑：

A.在激光雷达行业从事过研发/测试/质量/技术支持/售后等工作；

B.在激光相关产品行业从事过研发/测试/质量/技术支持/售后等工作；

C.在光电类产品行业从事过研发/测试/质量/技术支持/售后等工作。

北醒（www.benewake.com）是一家中外合资的国家高新技术企业。公司总部座落于北京海淀区，现有员工共计百余人。公司专注于固态激光雷达的研发和制造。公司2015年入驻清华启迪科技园，2016年获得顺为资本、IDG资本和科沃斯的A+轮投资，2018年初获得凯辉汽车基金B1轮投资。

北醒的固态激光雷达已实现产品的量产，并不断推出全新升级产品。北醒具备完整的知识产权和认证，现已登陆美国、欧洲和日本市场。其产品广泛应用于无人驾驶、无人机、机器人、AGV等领域，2017、2018连续两年在美国的CES上展出，备受海内外关注。2016年获得奥迪创新大赛总冠军，2017年入驻博世加速器。

公司核心研发团队来自国内外著名大学：美国华盛顿大学、美国维克森林大学、德国洪堡大学、法国马赛中央理工、法国奥尔良大学、清华大学、北京交通大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京邮电大学、哈尔滨工业大学等。公司博士以上学历占比18%，硕士以上学历占比42%，曾主要任职于谷歌、联想、BAT、华为、各大研究所等知名企事业单位。
获得荣誉
2016创新中国春季峰会摘得DEMO GOD桂冠
2016国际服务机器人行业评选【金萝卜】关键零部件奖
2016奥迪创新实验室总冠军（奥迪创新实验室）
2017中国人工智能创新公司50强（创业邦）
2017新智造成长榜50强明星企业（CCF-GAIR）
intel机器人创新生态合作伙伴（硬蛋）
RFC中关村双创服务机器人产业联盟
2017中国创新成长企业100强
AGV产业联盟会员单位
启迪之星最具潜力企业