北京招聘

1、依据质控模板和项目的流程、知识文档、规则规范、标准话述，审核客服的电话录音、系统工单，以及网络客服的聊天记录、工单录入等。
2、对客服人员的表现进行客观的评估和反馈；并分析提供培训素材，负责项目培训；
3、负责部门质检流程、业务流程、话术的制定、更新优化与整体培训；
4、定期对客服人员的服务技能，服务质量做相对应的培训；
5、相关质检、客服周报，月报的制作；并将成绩录入到系统。

任职资格：
1、大专及以上学历，年龄35以内，1-3年呼叫中心工作经验；
2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；
3、能够熟练使用办公室软件，尤其是Word、Excel、PPT，良好的数据分析能力；
4、具备良好的执行力，较好的培训能力；良好的职业素养与职业道德。

公司信息：
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业：
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事，
产品与营销，你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。