北京招聘

工作描述The Opportunity

外呼（客服）专员将会辅助我们的中心市场部门进行电话邀约工作，根据公司提供的信息和家长进行沟通，邀约到中心观摩。另外，还会通过电话的形式解决客户问题，并在工作中做到及时反馈，解决问题。

工作职责Responsibilities：

1. 接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务；

2. 根据公司提供的客户清单，主动联系客户，电话邀约客人到学习中心参观咨询。

3. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；

4. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5. 负责执行客服部其他相关工作。

职位要求Requirements：

◆ 专科或专科以上学历，至少一年电话销售或电话客服类工作经验；

◆ 具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

◆ 工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识；

◆ 具备出色的电话沟通技巧，讲话有调理，亲和力佳；

◆ 声音甜美悦耳，普通话标准，无口音。

◆ 上进心强，敢于挑战高薪；

◆ 热爱教育行业。

补充说明 Others：

1.作为全球发展最快的英语培训机构,我们为员工提供：

2.广阔的职业生涯发展机会

3.完备的社会保险

4.业内一流的专业岗位培训

5.有竞争力的薪酬

公司介绍：致力于为全国中小学生提供全学段的学习辅导服务，截至目前，用户量突破3亿，是中小学在线教育领军品牌。 自主研发10余项学习工具，学生可以通过拍照、语音等方式可快速获取疑难问题的解析步骤、考点答案；可以通过一课直播课堂，与资深名师互动学习；可以针对自己学习的薄弱点，精准练习补充；也可以连线老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同学一起交流，讨论学习生活中的趣事。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资，是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。