北京招聘

岗位内容：

1、负责受理客人通过400电话、网络在线、服务邮箱、平台电话及公司各部门等方式提交或转接的各类客服受理范围内的咨询及投诉业务；

2、负责对咨询内容及投诉进行及时有效的处理；

3、负责对每一单业务及投诉进行认真仔细的核实；

4、负责完成咨询/投诉工单的建立及投诉汇总表格的更新；

5、负责与各部门进行投诉必要协调与沟通；

6、负责每日业务日报的整理发送工作

任职要求：

1、一年以上呼叫中心行业从业经验优先；

2、有客服、售后相关工作经验者；

3、服务意识强，声音甜美，普通话流利，服务态度好；

4、普通话标准、吐字清晰，有良好的电话沟通能力；

5、可接受倒班工作制度；

工作时间：每天8小时，倒班制度，上五休二。纯客服岗位，在线接听与网络回复，不涉及销售也无任何指标。公司提供横纵向发展方向；

福利：

1、每年提供一次出国游、一次体检、每月生日会、每周下午茶及不定时团建拓展北京周边游；

2、每年工资基数上调5%-15%及年终奖；

西屋生活净化科技（北京）有限公司是美国西屋公司的空净、 加湿等环境电器在中国地区唯一合法运营企业。 西屋于1886年在美国宾夕法尼亚州创立，至今已有百年的历史。作为一家成熟的百年企业，西屋旗下产品种类多样，涉及空净，净水，厨电，电力资源开发等众多工业种类，家用品类。
 
秉承西屋创新信赖的品牌精神，西屋生活净化科技（北京）有限公司将在中国地区继续扩大空气净化器、加湿器等环境电器品类的业务发展。