北京招聘投诉处理专员

投诉处理专员

岗位职责：

1. 协助做好投诉及危机事件预防工作，及时处理客户投诉问题；

2. 收集并记录好客户投诉以及相关产品信息，录入到相应的数据管理系统；

3. 收集客户反馈信息，定期回访客户，提高客户满意度；

4. 向客户关系平台提供售后服务技术支持；

5.完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄20-30岁之间，专业不限；

2、有客服工作经验者优先，普通话标准、口齿清晰，良好的语言表达能力；

3、积极乐观、思维敏捷，具有较强的灵活应变能力及执行力；

4、熟练使用office办公软件，良好的团队合作精神。

薪资福利：

底薪5000+绩效奖金+全勤奖+五险一金+提供住宿+节假日福利

上班时间：早九晚六、周末双休

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力!在这里，无论你从事的是高管还是一般的行政、营销、会计、设计、物流等都能实现你人生应有的价值。欢迎有激情、有责任的你加入。