北京招聘

1.严格遵守部门各项管理制度及服务规范；且对公司内部严格数据保密，禁止对外披露。

2.通过在线咨询或内部问题流转，获取客户信息及需求，解决用户问题，提高客户有效咨询质量及效率；

3.负责认真准确记录每一位客户咨询及投诉内容；

4.受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档；并及时提交给相关负责人；

5.客服业务数据分析，发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化；

6.服从工作安排和管理，积极完成公司下达的各项任务和指标

7.需周末加班1天（可调休）

资质要求：

1.年龄：20-30

2.教育：大专以上

3.工作经验：至少一年以上客服相关工作经验

4.与工作相关技能：

1）熟练使用office办公软件，尤其是excel，要求具有一定的分析能力

2）普通话标准

3）打字速度每分钟40个以上（不限输入法）

其他能力：

1.较强的学习能力和适应能力

2.良好的沟通能力和语言表达能力

3.团队协作能力

4.良好的抗压能力和心理素质

5.高度的责任心

福利：

1. 固定工作时长，加班有加班费
2. 不限量小零食及下午茶
3. 有通勤班车，地铁至园区交通方便
4. 带薪年假
5. 扁平化管理，有合理晋升空间

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
 
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
 
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
 
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。