北京招聘

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；
2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务；
3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足；
4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务；
5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；
6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；
7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；

8、为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务；
9、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；
10、客人离店前为客人安排行李、出租车服务欢送客人离馆
11、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。

岗位要求：

1、具有基层服务工作经验，熟悉宾馆各前台部门工作流程及工作标准；熟悉餐饮部各个部门的菜肴，以及红酒搭配。
2、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强；
3、具有较强的沟通、协调及应变能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调；
4、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料；
5、行象气质佳、具有良好的语言沟通能力。
6、具备丰富的知识面，有较强的抗压能力。

Parkview Green is unlike any other development in Beijing. Located in the middle of Beijing in the Central Business District Parkview Green is a potent symbol of a new way of thinking.

Parkview Green is an intelligent building that sets new standards in both form and function. This vast urban pyramid enveloping four towers of office, retail and living space is effectively a world of its own. The building’s external glass and steel architecture not only fills it with light, it is also provides the structure for the building’s own microclimate. As well as making the building extremely energy-efficient the main benefit is around quality of life

Parkview Green’s use of innovative environmental technologies and appropriate building materials results in energy usage approx. 50% lower than that for other buildings similar in size. Parkview Green thus became the first integrated commercial project to be awarded LEED Green Building Rating System Platinum certification.

雄踞北京中央商务区, 侨福芳草地与北京其它任何建筑项目皆迥然相异，将成为绿色新思维的象征性建筑。

四座塔楼由巨大金字塔外形的环保罩所覆盖，形成独特的微型气候环境，可保护内部空间不受外部环境侵扰，既满足舒适度又高效存储热力能源，有效节能并降低能源足迹。通透的玻璃幕墙及钢架结构，良好的采光与自然通风，为写字楼租户、商场租户、顾客与酒店住户带来极为舒适的室内微型气候, 让您身处室内自在舒适，抱拥户外明媚蓝天与自然日光。侨福芳草地领先的绿色设计，为室内空气质量提供强有力地保证，创造出一个四季如春、舒适清新的绿色环境。

Parkview Green芳草地利用创新的环保技术以及对建筑材料的斟酌使用，使得能源使用量为同等规模建筑标准的50%。从而成为中国***个获得绿色建筑评估体系LEED铂金级认证的综合性商业项目。

E-mail:hr@parkviewgreen.com.cn