北京招聘

1.负责接听call center中心电话及CASE分配；

2.负责与客户的反馈交流沟通、为客户提供及时全面的服务和支持；

3.积极跟踪客户动态、做好相关记录工作；

4.呼叫数据分析及汇总；

5.投诉问题处理及分流；

6.有效的管理现有客户的档案和服务记录，能够完整的保留客户的服务记录；

7.其他上级交待安排的临时性工作；

职位要求：

1.大专以上学历，良好的英文表达能力优先；

2.普通话标准，沟通表达能力强，熟练掌握电脑操作及office办公软件；

3.学习能力佳，具有很强的判断与执行能力；

4.工作耐心细致、积极主动、有责任心、能承受一定的压力；

5.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

现化电脑系统(北京)有限公司，以提供业界领先的餐饮管理系统著称，其丰富的餐饮管理经验，强大的开发能力，以及庞大的销售网络覆盖亚太、欧美、非洲、印度及中东地区，其用户遍及世界30多个国家，拥有超过50,000个安装据点。现化于1994年创立，总部设于香港，其获奖产品美食联网通餐厅管理系统(Gourmate？)屡获殊荣。现化更在此基础上研发出一系列功能强大、易于升级的扩展模块系列产品，如美食联网通订位管理系统、美食联网通无线手持点菜系统、美食联网通智能卡管理系统、美食联网通餐饮库存管理系统和美食联网通中央信息管理系统等，并获得国际连锁酒店集团（如香格里拉酒店及度假村、喜达屋酒店管理集团、洲际酒店集团、富豪酒店集团、万豪酒店集团等）以及众多知名高级会所、主题公园、高级餐厅、美食广场及各式快餐连锁店的一致认可。