北京招聘

工作内容
◇解决客户的投诉问题：能够安抚客户，及时将所投诉的问题向相关的人员或部门反应寻求解决方案，并在解决后适时进行电话回访；
◇收集客户建议：通过不同的方式收集客户通过呼叫中心反映的建议，并把客户的建议及时向相关的人员及部门反映；
◇满意度调查：根据业务需要进行客户的满意度调查，并把相关报告向相关的人员及部门反映；
◇挖掘新客户：在服务客户的前提下，通过不同的方式创造新客户为企业带来的良好口碑及利润。
任职资格
◇中专及以上学历，专业、年龄不限；
◇6个月以上电话客户服务或在线客户服务工作经历；
◇具备良好的服务意识；能快速学习，能在压力下开展工作；
◇普通话标准，声音甜美，具有良好的沟通能力；
◇接受过客户服务培训者优先。

华科星汇（北京）科技有限公司成立于2009年，座落于北京市三里屯SOHO，在移动互联网领域发展多年，旗下手机应用“掌门”是一款为企业家提供专业内容的商务社交应用，结合直播、社群、媒体分享传播商业价值。
目前“掌门直播”已和世界级会议和互联网领军媒体有过多次直播合作，截止到2016年5月，掌门已经拥有了超过100万的注册用户，开通了近10万个掌门直播号，平均每天发起的直播数量超过了1000场次，平均每场直播的观看用户将近1000人次。
公司的百人的团队实行扁平化团队管理。下设产品技术中心、市场运营中心、行政中心副中心。公司注重在技术研发的投入，其中产品技术团队人数达到50%以上。
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