北京招聘

职责概述

提供暖心服务，帮助客人，使其在酒店入住期间感觉舒适并且对酒店留有美好的印象。

帮助管理层增加酒店的利润。

主要职责

责任和方法

按时完成上级领导安排的各项任务,负责保持高标准的服务和赢得客人最大的满意，对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性。

行政职责

遵守员工纪律和行为规范并帮助同事提高技能。

服从上级领导的工作安排。

根据年度指标向客人推荐会员计划。

技术职责

履行所分配的职责， 尽自己所能提高工作效率。

要不断地提高对客服务水平，以确保得到客人最大程度的满足。

同客人建立良好的公共关系。

要向客人提供最新，最准确的信息。

熟练地办理入住，退房，外币兑换，叫醒等服务，确保正确无误！

遵守酒店的规章制度店纪和员工手册。

协助管理部门所有设施设备和物资进行维护保养和管理。

商业职责

要尽可能的为客人提供最好的服务和最新，最准确的信息，并用合适的途径传递给客人。

为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加利润。

人事职责

理解、支持、鼓励和帮助所有的同事。

同酒店的所有同事和员工保持良好的工作关系。

工作关系

直接向前厅主管汇报工作。

协助保持同酒店其他部门的良好工作关系。

替代和临时任务

在发生突发事件或者困难的工作情况下，要自觉自愿服从管理者的需要或者分配，到需要帮助的岗位工作。

要随时准备按管理者的要求或者分配承担其它的任何职责。

任职要求I

学历要求： 大专以上学历，服务专业或旅游管理专业；

资历要求： 有前厅工作经验或从事前台1年以上的工作经验；

工作技能： 大学英语，擅长酒店系统的操作，应用Microsoft Office 软件；

个人素质： 积极敬业，工作认真细致；

个人能力： 具备较强的沟通，协调能力及团队合作精神。

安歆·YU集团是国内首家致力于为企业提供专业公寓服务的集团公司，开创了酒店式、连锁化、专业性的一站式员工住宿服务模式。目前在北上广深，杭州、武汉、南京、福州、长沙、厦门等地已拥有上百家直营店。数千家企业客户覆盖金融、互联网、航空服务、教育培训、物流、酒店餐饮等多元化行业。安歆从2015年至今已多次融资成功，得到一线投资机构的青睐。现已完成C轮，上市计划明确。

安歆心系中国职场游子，全心为企业员工创造在家之外的城市归属感，不必担心买房和租房，为他们打造城市生活的“第二个家”。同时安歆与国际NGO组织合作，通过教育培训促进青年员工城市化发展，为他们提供更为有益的公寓增值服务。

安歆倡导“企业伙伴，员工之家“，我们的员工福利优厚，不仅限于连锁公寓的部分免费入住，一年两次旅游，即使空调房也有高温费的足额补贴。成熟的晋升通道和培训机制，让员工在这个平台可以自由成长发挥。

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