北京招聘

Company Introduction / 公司简介:

北京拓伟健身器材是北京拓伟集团下的一家处在创业阶段的公司。公司致力于拓伟自有品牌产品的研发、销售、推广；我们的使命是解决食品和药品不能解决的健康问题；我们的愿景是成为一站式的运动健身解决方案提供商。现因业务发展需要，特招有共同价值观，愿与公司一起成长的有志之士。

Beijing TopValue Science & Technology Co., Ltd. (TVST) is a subsidiary of Beijing TopValue Group, at this moment, we are a brand-new company. TVST is involved in the development, sales and marketing of TopValue brand products, our mission is to resolve the health issue which can’t be solved by food & medicine, our vision is to be an one-stop solution provider for the sports and gym. With the business development, we warmly welcome you who have the same value with us and want to grow up with company.

Job responsibility / 职位职责：

1. 包括在线客服工作：负责公司电商平台店铺（京东、天猫等）的在线客服，专业、热情、耐心，帮助和引导顾客完成购买，并营造轻松愉快的沟通氛围，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意下单。
2. 包括订单处理工作：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括修改价格（如果需要）、备注订单（如果需要）等。
3. 包括售后客服工作：处理顾客售后问题，接听电话或是在线沟通，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；负责解答客户安装、使用过程中的问题。
4. 包括部门协作工作：及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助。
5. 其他：在熟悉产品的基础上，能够不断协助运营对产品卖点进行挖掘，不断提升宝贝转化率；熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺和产品
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Qualification requirement / 技能要求：

1. 熟悉公司产品，打字迅速，要求暂定每分钟60字以上。
2. 熟悉淘宝天猫等平台聊天工具的操作，能同时接待多人咨询，并专业、耐心回复顾客。
3. 热爱电商，想要在电商行业发展。学习能力强，有责任心，做事有条理，有耐心，工作态度端正、细致、踏实认真；有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力。
4. 有淘宝、天猫或其他第三方电商平台的客服经验或者运营相关经验者优先；

请将中英文简历发至 hr@topvalueglobal.com.cn ,并在邮件主题注明应聘岗位名称。谢谢！

Beijing TopValue Global Co. Ltd. is specialized on mechanical & electronic part design, manufacturing process development, quality control, logistics service in the business of global trade. Integrate global market demand and domestic manufacturing advantage to provide worldwide customer with most value-added part & service. Shandong Laizhou TopValue machinery inc. and Shandong TopValue Gravity Casting Inc. and Hebei TopValue Die casting Inc. is the production base of TopValue Group, as well as plenty tier-1 partner suppliers over China.
北京拓伟环球经贸有限公司为致力于机械部件设计，工艺开发，质量控制的技术型出口公司，并同时根据所掌握的技术设计自己名牌产品在国内进行销售与推广。理解国际设计最新走向与国内市场最新需求并将二者有机结合起来；在出口贸易当中利用国际市场需求和国内机械加工成本优势开拓机械部件生产、出口业务；在国内销售当中利用国市场需求和国际机械先进技术优势开拓国内产品设计、生产、销售、推广业务；中国内拥有山东莱州拓伟机械有限公司生产基地，和遍布全国的合作供应商。
Company Business Philosophy:
公司的理念：
(1)Value Our objective is to add the value to customer, partner, employee and society, improve customer and partner's products competence, improve employee's career, improve society harmony. Our value comes from comprehensive understanding to oversea product design, being fully familiar with domestic manufacturing process, being good at technology, quality control, global logistics service and global trade operation.
（1）价值（我们的价值就是给客户和合作伙伴、员工及社会带来更多的价值，使客户和合作伙伴的产品更具有竞争优势，使员工的能力能得到更大的发挥，使社会更加和谐美好；体现在我们既理解国外产品设计且同时又熟悉国内加工工艺；在机械工艺、技术、质量控制、物流保障、对外贸易操作上的专业优势）
(2)Integrity (In the business activities, all the TopValue employees must be honest, accountable, cooperative to customer, partner and society with full responsibility. We regard integrity more than profit in the business)
（2）正直（严格要求公司员工做人正直，行为正直；公司业务光明磊落；对客户、对合作伙伴、对社会负责；体现在员工自身道德素质高尚，有责任感；不触犯对公司、客户、合作伙伴及社会不负责任或不首先的行为。公司在品德上的底线是宁可失去生意也绝不能失去正直;对外从来不拖欠任何供应商，任何合作伙伴款；对内从不晚发员工的工资）
(3)Profession (To be more professional is our drive to improve company competence. Consider more comprehensively; Perform more detailed)
（3）专业（专业做事是提高自身的动力、同时也提高公司的竞争优势；思求俱全，行求俱细；与时俱进，行求俱细；）
(4)Innovation( Embrace innovation keep pace with the times)
（4）创新（拥抱改革追求创新，与时俱进）
Vision公司目标：
External Vision:advanced part provider in the global trade;
外部目标：出口贸易：有竞争优势的部件供应商；
Internal Vision:Build up company business with employee career together, Realize Company and employee's value together.
内部目标：公司与员工发展完美结合，实现公司的社会价值与员工的个人价值。
Mission公司使命：
"Meeting Challenges and Exceeding Expectations"
“迎接挑战，超出期望”

公司招聘邮箱 Email address for recruitment：bj_hr@topvalueglobal.com