北京招聘

外包岗位，介意勿投，谢谢

【岗位职责】

1、负责天猫、京东、拼多多等电商平台的官方旗舰店售前、售后咨询和投诉处理工作，促成客户下单，及时响应客户诉求并做好异议处理；

2、协助或协调相关线条对客户问题进行查证，并做好解答引导，需将受理情况准确记录存档；

3、为保证客户满意度，协助对客户进行外呼回访或其他沟通交互；

4、对于客户反馈的意见、建议能准确记录，并作反馈。

【任职要求】

1、有1年以上电商客服的工作经验，熟悉淘宝、京东、拼多多等客服平台，从事过通信行业相关岗位者优先；

2、打字速度60字/分钟以上，有较强的沟通交互能力，能通过在线服务促成用户下单、解答用户诉求；

3、对事认真负责，态度端正，团队协作能力强；

4、拥有良好的执行力，学习能力，沟通能力

公司概况

       网思科技有限公司是一家以行业为中心，服务中国客户为己任，致力于提供高端IT系统解决方案和服务的高新技术企业。公司总部位于广州天河软件园，注册资金人民币100,000,000.00元。
       网思科技发起人和核心技术人员对业务流程梳理、IT系统的实施、维护和技术支持有着丰富的经验。主要为电信运营商和金融行业客户提供提供一体化、全方位的业务支撑与IT应用的系统解决方案。

       公司拥有雄厚的资金基础、人才济济的研发阵容和具有先进创新理念的运营团队。公司倡导团队协作，公平公正，强调员工与企业共成长的企业文化，鼓励创新，致力于为员工营造充分展示自我才智、发挥潜能的舞台。

      除了为员工提供极具竞争力的薪酬福利待遇外，公司还建立了一整套与员工的职业生涯发展相结合的合理晋升体系，针对不同特点的员工设置不同的晋升通道，专业技能优秀的员工可以按照技术路线晋升，管理才能卓越的员工可以按照职能体系晋升。员工晋升以绩效考核结果为基础，同时又作为薪酬调整的依据。公司内部空缺岗位优先考虑内部竞聘人员，为员工提供广阔的发展空间。



我们的团队：

      网思科技总人数已达到500余人，除总部之外，在各个区域逐步设立了分支机构，包括18个分公司和3个研发中心。