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现场客服主管

北京火力文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责现场学员以及家长的关系维护及管理。

2、对到访客人的咨询进行系统专业的解答,帮助了解公司服务项目,并协助教练进行客户的维系。

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨以及投诉,提高客户的满意度。

4、对客户进行满意度调查并及时进行回访。

5、对有意向签单的客户进行手续的办理,促成签单。

任职资格:

1、 沟通能力强、表达能力强,有较好的协调能力,口齿清晰、普通话标准。

2、有较强的责任心以及服务意识,有良好的团队精神。

3、熟练使用相关沟通软件并进行管理。

4、对游泳培训有一定了解或有相关专业经验者优先考虑。

职能类别:客服主管

关键字:现场客服客服主管

公司介绍

        火力成立于 2009 年,由前国家游泳队退役运动员张博创立,致力于为青少年儿童游泳爱好者提供***游泳训练与培训,组建并倾心打造一支具有专业背景并富有教学经验的教练团队。目前俱乐部有专业的游泳教练、体能教练、体育营养与康复团队。并与多家体育中心建立长期合作关系,为培养更多优秀的青少年游泳运动员提供专业的训练场地和设施。
        俱乐部与地方体委合作,创建体育运动训练基地参加北京地区各类游泳比赛。并与上海、中国香港、泰国、美国、马来西亚等多家俱乐部建立长期合作关系,每年进行互访交流,培养了许多优秀的小运动员和未来的奥林匹克新星,在国内、外比赛中均取得优异的成绩。

联系方式

  • 公司地址:北京市顺义区绿地启航国际9号院