北京招聘

岗位要求
1、通过在线沟通工具，处理客户咨询，进行线上交流，了解客户需求，快速解决客户的问题；
2、了解客户需求，准确记录客户信息；
3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
4、根据处理流程及规范进行处理相关问题；
任职资格：
1、有积极性，抗压能力强，服管.
2、仔细，有耐心，有责任感，具有良好的应变能力和一定的承压能力；
3、善于言谈和表达自己，准确快速的了解客户的问题，观察能力强，敏感度高；
4、熟悉计算机基本知识及基本操作，能够熟练使用office软件

全民优选于2016年9月27日成立，是以经营家庭日常生活用品为主，集购物、餐饮一体的连锁便利超市。
全民优选采用规范的国际化管理模式，贯彻全新的经营理念和运营思路，以“引领消费时尚，创造美好生活”为经营宗旨，以“一站购物，实惠便利，品质保证”为经营特色，以“顾客满意”为经营理念，以“居民日常生活用品和食品”为经营重点，不断完善“理念、行为、视听、服务、商品”五大顾客满意系统。
全民优选积累了丰富的超级市场运作经验，具备了向外发展连锁经营的条件后，经过积极探索，逐渐扩大连锁经营队伍。
    全民优选将不断壮大，为实现企业持续、健康、快速发展，更好地服务于大众而不断奋斗！
全民优选连锁超市企业文化：诚实、热忱、协作、创新。
 诚实：操守是不可逾越的底线。
 热忱：保持充满热情的奋斗目标与方向，干一行爱一行，热爱自己的工作且全力以赴。
 协作：公司各部门、门店的工作是相连的，虽然工作都具有相对的独立性，但都与公司全局工作相关联。如果一个人只顾埋头苦干，不肯与他人协作，势必会影响到公司整体工作的推进。
 创新：只有创新才能在竞争激烈的市场中，站稳脚跟，突飞猛进，做到真正永葆企业主动，创新是竞争力的源泉，企业的进步和突破都要建立在善于创新的基础上。