北京招聘

工作职责：
1.具有全国性CALLCENTER平台运营维护三年以上经验，带领20人以上的工作团队；
2.具有大型程控交换机客户端管理经验（CISCO，IPPhone）
3.客户信息数据库使用管理系统经验。
4.组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
5. 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
任职要求：
1.35岁以下，协调力、执行力强。
2.一定的英文沟通能力，能够熟练运用Office办公软件。
3.出色的沟通能力及处理突发事件能力。

北京大陆汽车俱乐部有限公司，CHINA AUTOMOBILE ASSOCIATION ，简称CAA、大陆、大陆汽车俱乐部。创办于1995年，注册资金1.88亿。
大陆汽车俱乐部是中国领先的汽车综合服务解决方案提供商，具备I-CALL、B-CAAL、E-CALL服务能力。公司已为全国近百家主机厂、保险集团、银行、车联网企业等客户提供车主综合服务解决方案，累计为终端车主提供千万次完善的汽车服务，如今已成为国内汽车救援服务与汽车俱乐部行业的领航者。
大陆汽车俱乐部拥有9000家服务网络，覆盖全国1-5级城市，覆盖率达100%，在国内20个城市拥有自有服务车队，在多地设有电话中心，坐席数量450人。公司的产品体系围绕用车、养车、车生活展开，包含：安全保障系列、旅游自驾系列、汽车增值服务系列、车生活系列等车生活服务。
公司秉承国际型专业服务标准，坚持以持续技术创新，不断迭代现有服务系统，运用云计算、大数据等先进的技术模型贯穿整个服务链条及车主生命周期；以共享、开放为原则，引入更多领域的合作伙伴，共同搭建汽车后市场服务生态圈！
  在可预见的未来，大陆汽车俱乐部将继续致力于引领中国汽车后市场服务产业的发展，秉承用户至上的服务原则，根据市场的发展导向和客户实际需求，不断创新服务理念、拓展汽车服务垂直产业链，进一步加大对多元化汽车产品服务管理平台的开发和完善。