北京招聘

1.接听400电话，听取客户需求，解答、处理客户问题；

2.及时准确的将FAQ中没有的问题记录反馈更新，并跟进；

3.领导安排的其他工作。

岗位要求：

1.有服务行业实习经验者优先，良好的服务态度与意识，良好的应变能力；

2.熟练使用办公软件（Word、Excel）；

3.心态阳光，较强的自我调节能力，良好的学习能力；

4.能接受周末轮班、节假日值班。

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