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呼叫中心专员

北京万国天骐体育股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-05-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、接听客户来电,为客户提供快速优质专业的咨询和服务; 
2、处理客户投诉; 
3、根据公司提供的客户名单,进行客户维护、增值业务推广等工作; 
4、配合其他部门,解决服务问题,提升用户体验; 
5、执行客服部其他工作。
工作要求:
1、普通话标准,无口音,有耐心;具有较强的沟通能力、应变能力和解决问题的能力; 
2、熟练使用办公软件,打字不少于45字/分钟; 
3、至少2年(以上)外呼类呼叫中心客服或客诉处理经验; 
4、具有良好的团队合作意识,能承受一定工作压力; 
5、能够适应倒班工作;


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

公司介绍

北京万国天骐体育股份有限公司(万国体育)成立于2006年8月,总部位于北京,2016年5月挂牌新三板。
十年来,万国体育在北京、上海、广州、深圳、佛山、杭州西安、武汉、成都、加拿大多伦多等地开设了15家国际击剑运动中心,并于2016年9月在国内首次引入Sports Mall概念——万国体育中心,是中国乃至全球规模最大、实力最强的击剑培训机构。
十年来,万国体育建立了较为完善的教学服务体系、市场销售体系和运营管理体系,实现了专业化、体系化、规模化经营,形成了业内闻名的“万国模式”。
十年来,万国体育建立了专业化的经营团队,总人数达1100余人,其中教练团队达400余人,包括前国家男子重剑主教练肖剑、加拿大击剑国青队主教练Michel Dessurealut以及多名国际国内冠军。
十一年来,万国体育会员数量持续快速增长,累计培训会员超过10万人,目前在册会员达21000人,超过国内击剑会员总数的40%。
十一年来,万国体育经营业绩持续快速增长,2015年实现营业收入1.41亿元,实现净利润2612万元,并于2016年实现净利润20%的增长。
十年来,万国体育获得了广大会员和社会的广泛认可,被国家体育总局授予“***青少年体育俱乐部”称号。
过去的十年是万国体育的1.0时代。自2016年开始,万国体育已迈入业务更加多元、发展更加快速的2.0时代。当前,体育产业已成为国家推动经济转型升级,促进消费升级的国家战略,体育产业黄金发展时代刚刚开启。万国体育正紧紧把握时代大好机遇,全面加快创新升级,在全国快速推进击剑场馆布局的同时,创新打造国内一流现代的体育综合体,全面开展多元化体育培训,构建大体育服务平台,致力于发展成为业绩一流、管理一流、服务一流、品牌一流的优秀体育服务企业!
好行业,好平台,好机遇!在万国体育正在腾飞的新阶段,我们竭诚欢迎有能力、有梦想的社会贤才加盟,与我们一同开创大时代!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区安定路1号奥体中心训练馆万国击剑馆