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前台客服

北京中科智源育成信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1 总职责 1.1 负责大堂前台日常管理及业务开展工作,并对结果负责。 2 业务工作 2.1 受理客户报修,将工程维修录入电脑,记录并及时报给工程部,对维修情况进行跟进回访,并对维修单进行统计,制作报表。 2.2 受理客户投诉,及时上报并做好相应记录。 2.3 负责为客户提供有偿服务手续的办理。 2.4 为客户提供寄存/转交小件物品服务。 2.5 为客户提供物品借用服务。 2.6 为客户提供邮件、包裹签转服务。 2.7 为客户提供访客接待问询服务。 2.8 了解大厦各方面的基本情况,熟知客户名称、所在楼层及公司人员情况,留意来往客人的需要,热心解答客人的询问。 2.9 负责大堂环境、设备设施完好度的巡视监控,发现问题及时协调有关部门进行处理改进并做好相应记录。 2.10 负责大堂秩序的管理维护,遇紧急情况及时协调保安部进行处理。 2.11 安排并控制大堂水牌、各种通告和通知的摆放情况,保证其美观性和有效性,及时撤除和更新。 2.12 负责协助领班、主管、经理进行客户相关工作的协调及联系。 2.13 与前一班值岗人员进行工作交接,清点物品,发现问题及时上报。 2.14 负责大堂前台物品设施及环境卫生的管理,保证处于完好及整洁状态。 2.15 负责大堂前台备用金的管理,并做好相应的使用登记。 3 行政工作 3.1 负责大堂前台各类办公用品的申报工作,每月初向领班申报,特殊情况时及时增补。 3.2 积极主动参加公司及部门的各项培训,不迟到早退。 4 其它工作 4.1 及时高效的完成部门上级领导交办的其他工作。 5 岗位基本要求 5.1 综合素质:工作敬业,具有责任感及进取心;具有亲和力及服务意识。 5.2 自然条件:外形、气质符合岗位要求,身体健康,30岁以下。 5.3 学历及资格证:中专以上学历。 5.4 工作经验:无特定要求。 5.5 表达能力:表达流利,沟通顺畅。 5.6 电脑使用技能:能够运用Word、Excel等办公软件完成工作任务。 6 岗位优先录用要求 6.1 学历及资格证:持有物业管理员上岗证书优先。 6.2 外语水平:掌握一般日常英语会话,满足业务开展要求。 6.3 工作经验:有从事物业或酒店客户服务的工作经验。 6.4 电脑使用技能:能够熟练运用Word、Excel、Power Point等办公软件完成工作任务。 7 录用说明 7.1 未能完全满足基本条件要求,需经相关人员批准后,方可录用。 7.2 优于上述条件要求,优先录用。

公司介绍

北京中科智源育成信息技术有限公司(简称“中科智源”)于2010年3月由中国科学院计算技术研究所全资设立。中科智源以“大计算所”战略打造的计算机技术产业和人才的源头为发展目标,与其他计算所下属公司一起承担着计算所三头(“龙头、源头和领头雁”)发展战略的下游产业链条的任务。自中科智源成立以来,为中科院计算所,中科院信工所、及其他研究机构、高校、公司等不同领域的客户提供相应的服务。
公司现有技术研发部、测试服务部以及EDA服务部,可承接计算机系统、网络技术、大数据处理、物联网和传感器网络等方面项目的技术研发和测试工作及EDA服务工作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区科学院南路6号