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客服岗(服务台员工) (职位编号:通州002)

北京四季优选信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他    前台接待/总机/接待生

职位描述

1、负责服务台工作,包括:顾客咨询、换开发票、大件寄存、暂存充电、顾客免费礼品包装项目跟进;

2、负责线上线下退换货工作;

3、指导协助顾客进行APP下载等工作;

4、负责在服务台广播;

5、负责顾客遗失物品处理;

6、负责客诉的处理。

任职资格:

1、高中及以上学历,年龄18-35岁,两年以上相关经验,有较好的语言表达及沟通能力;

2、熟练使用各类办公软件及相关财务软件;

3、做事细心,踏实,价值观正。

公司介绍

      7FRESH作为京东零售对外赋能的战略项目,是京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东先生 “无界零售”理论的具体业务践行。2016年下半年,该项目开始在京东集团内部孵化,其首家生鲜食品超市位于北京亦庄大族广场一层,2017年12月对外营业。7FRESH拥有独立的APP,同时提供以门店为中心3公里范围内半小时送达的外送服务,覆盖海鲜、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鲜花、餐饮、杂百等商品品类,其中生鲜食品占比超过70%。
       2018年9月19日,京东7FRESH与京东7FRESH与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约,并公布在全国范围内分设华北、华南、华东、西北、中部、西南等大区,同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。
      7FRESH 致力于打造“超市+餐饮”的新兴复合零售业态,让消费者能在 7FRESH 购买到新鲜、安全、可靠的商品。同时 7FRESH 店内还提供海鲜、西餐等食品的现场加工餐饮服务,让消费者真正实现“即买即食”的购物体验。