北京招聘

岗位职责

1.处理顾客购物问题，包括发货问题、商品问题、退换货问题；

2.处理协调医院问题，医院及其顾客平台体验问题；

3.根据顾客和医院问题，及时沟通协调处理解决问题。

任职要求

1.对电商客服有兴趣；

2.一年以上电商客服从业经验；

3.熟悉使用日常办公软件（Office）；

4.熟悉电商后台及erp系统（淘宝）；

5.具备一定沟通技巧和解决顾客消费体验问题的方法。

    中爱科技（北京）有限责任公司致力于打造全球宠物行业第三方智能互联平台，目前拥有员工一百余人，在中国23个省，5个自治区，4个直辖市均有当地团队和城市工程师，企业团队包含多国的专业人才，技术团队多来自于百度、腾讯、新浪等知名互联网公司。
    使命：以推动整个宠物行业发展为使命，关爱宠物健康，通过运营互联网技术，为宠物医院、厂家、经销商及宠物主人提供智能共享平台，推动整个宠物行业的智能化发展。
    专注：为宠物医院提供一站式服务平台，为宠物主提供掌上在线诊疗服务平台，为宠物医师提供知识储备提升平台。