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客服专员

北京天天网联信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

1、客户关系维护,及客户需求二次挖掘,合同续签、回款;

2、客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量;

3、协调处理客户咨询、备案、网络故障。突发事件等;

4、定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;

5、完成上级安排的其他任务。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、具有数据中心(IDC)客服工作经验者有限考虑;

3、普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;

4、具有较强的客户服务意识,工作主动,积极热情。

工作时间:

1、朝九晚六;

2、周末双休,法定假日。

公司介绍

北京天天网联信息科技有限公司(简称天天网联)成立于2013年,公司注册资金陆仟万元,拥有独立自治域号AS56314。专注于数据中心设备托管/租用业务,致力于为客户提供优越的数据中心物理环境以及高品质的网络带宽,多年来通过不懈的努力获得市场广泛的认可。

秉承“客户至上”,以市场为导向的理念,为客户打造定制化的专属服务、共同营造安全、可靠、高效的网络。

联系方式

  • 公司地址:地址:span芍药居38号楼1007室