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客服管家(金融街)

北京金融街物业管理有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-05-25
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述


  

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;

  

  2、定期整理客户资料;

  

  3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;

  

  4、负责办理业主入住手续,装修审查;

  

  5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;

  

  6、负责项目部公共钥匙的管理工作;

  

  7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;

  

  8、追收管理费及其它费用的工作;

  

  9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;

  

  10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;

  

  11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;

  

  12、制订一般之文书通告表格等工作;

  

  13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;

  

  14、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;

  

  15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;

  

  16、负责办理各类对客代办业务;

    17、完成上级领导交办的其它工作;

招聘电话:88086233 招聘负责人

公司介绍

北京金融街物业管理有限责任公司(以下简称金融街物业公司)成立于1994年5月,隶属于北京金融街投资(集团)有限公司,注册资金5250万元,全国一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位。是唯一伴随着北京金融街区域的开发建设,应运而生,发展起来的一家承接各类型综合办公楼项目、公寓住宅及相关配套设施物业管理服务的专业公司。
北京金融街投资(集团)有限公司,成立于1992年,业务包含房地产开发与综合经营、金融服务、文化产业、投资管理和物业管理等多个产业版块,业务领域由北京地区拓展至天津、重庆、上海、山东、河南、江苏、内蒙古、四川、湖南、湖北、安徽、广东等多个省市地区。

欢迎认同本公司企业文化、具有强烈责任感、善于学习、勇于创新的人士加盟本公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span月坛南街1号院