技术支持/产品交付工程师/售后工程师
成都勤智数码科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:技术支持/维护工程师 其他
职位描述
工作职责:
1、 了解用户系统需求,协助售前/销售人员完成客户需求的整理/分析/实施方案等工作;
2、 参与和完成公司产品的交付前预测工作,保证产品的高质量交付和验收;
3、 完成客户现场的产品故障/问题的初步分析和解决,问题上报和跟踪工作;
4、 撰写相关技术文档(如调试报告、测试及验收报告、修改建议等);
5、 完成产品的技术支持工作,包括安装调试,电话技术支持、设备软硬件升级、故障现场排错等;
职位要求:
1、 熟悉ISO/OSI、TCP/IP、常用网络路由协议等网络的基本概念
2、 有网络工程项目项目管理,系统规划、设计、部署和运维质量保障经验;
3、 熟悉 Internet 技术、了解主流数据库MySQL/Oracle、 IP 网络路由等技术、 SNMP 等网管协议及设备的组网方案设;
4、 熟悉网络交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置者优先考虑;
5、 具备网络运维系统规划、设计、建设和运维经验者优先考虑;
6、 获得Cisco、H3C,juniper、锐捷网络证书者优先;
7、 Cisco、H3C,juniper、锐捷网络设备项目规划实施经验者优先;
8、 良好的工作责任心,态度端正,团队精神及沟通能力,学习能力强
公司介绍
勤智数码(china wiserv)科技股份有限公司创建于2005年,业界领先的智能化it服务保障专家,专注于为各类用户提供***信息技术运行维护管理解决方案,帮助用户有效解决信息系统管理过程中的多种困难和需求。从创立之日至今,勤智数码在技术研发实力、市场推广、销售业绩以及交付质量上始终保持高速增长,目前已经成为信息技术运行维护管理领域增长最为迅速、颇具知名度的企业。
作为国家it服务标准(itss)委员会成员、国际iso20000标准中方代表成员、itsmf组长单位,勤智数码深刻理解it服务管理的发展方向,致力于引领中国和全球用户提升it运维水平与it服务商级别,实现“让业务更高效,让服务更智能”的高保障it服务愿景。
勤智数码业务范围涵盖基于国际与国家相关标准的it智能化服务管理平台研发与运营、 it运维服务管理解决方案集成、标准化it服务管理体系建设等领域。我们的客户遍及国内外各大运营商、金融、政府、大型企业和全球it管理服务提供商等各个行业,为行业客户提升it运维管理质量的同时,也为it运维服务商提供国际领先的it服务保障解决方案。
勤智数码设立“北京-成都”双总部,分别为市场营销中心和研发运营中心。目前已在全国建立了15个本地支持服务中心,并在海外设有分支机构。公司目前员工近300人,拥有一支由多名计算机软件专业的博士和取得各项行业国际专家资质认证的精英组成的研发队伍。同时公司还拥有多名思科ccie,ibm/oracle/ca认证工程师,公司首席技术官为国家标准制定者。公司高层均在思科/ibm等世界500强企业担任过高管职务,拥有丰富的产业经验和管理能力。近几年来,随着技术咨询和服务团队规模的不断扩大,公司主动提供包括itil专家在内的多种培训及认证考试机会,技术服务部门就有超过80%的人员参加并通过了itil v3 foundation培训,多名技术服务经理通过了itil service manager的认证考试。
勤智数码致力于以国际先进的理念、技术和服务,并结合***客户实践,为全球用户提供行业领先的产品与解决方案,与全球用户及合作伙伴共同成长。
了解更多勤智数码的信息,请访问:www.chinawiserv.com
联系勤智 china wiserv contact information
地址:四川省成都市高新区天华二路天府软件园c区10号楼20层
电话:86 28 85319928
传真:86 28 85315028
mail: qiaoyz@chinawiserv.com
勤智荣誉
——让我们更专注,更专业
2007年获得:
软件能力成熟度cmmi3认证证书
国家双软、高新技术企业
iso9001:2000质量管理体系认证,itm软件产品证书
起草通信行业it服务标准
2008年获得:
“优秀创业企业”称号
“高新技术企业”称号
2009年获得:
itm创新产品奖
国际it服务水平认证iso20000认证
国际it安全管理水平认证iso27001认证 公司参与了国标itss制定
itss标准组副组长单位
it服务论坛功绩组组长单位
2010年获得:
技术先进型服务企业证书
名优产品证书
itsm认证示范企业
“2010年度技术先进性服务企业”称号
itmanager v4.0获软协颁发的2010优秀软件产品称号
onecenter产品已被纳入《it服务管理产品选型手册》
onecenter it运维自动化平台荣获中国it运维领域“金软件”奖
计算机信息系统集成企业资质肆级证书
“2010年度优秀企业”称号
作为国家it服务标准(itss)委员会成员、国际iso20000标准中方代表成员、itsmf组长单位,勤智数码深刻理解it服务管理的发展方向,致力于引领中国和全球用户提升it运维水平与it服务商级别,实现“让业务更高效,让服务更智能”的高保障it服务愿景。
勤智数码业务范围涵盖基于国际与国家相关标准的it智能化服务管理平台研发与运营、 it运维服务管理解决方案集成、标准化it服务管理体系建设等领域。我们的客户遍及国内外各大运营商、金融、政府、大型企业和全球it管理服务提供商等各个行业,为行业客户提升it运维管理质量的同时,也为it运维服务商提供国际领先的it服务保障解决方案。
勤智数码设立“北京-成都”双总部,分别为市场营销中心和研发运营中心。目前已在全国建立了15个本地支持服务中心,并在海外设有分支机构。公司目前员工近300人,拥有一支由多名计算机软件专业的博士和取得各项行业国际专家资质认证的精英组成的研发队伍。同时公司还拥有多名思科ccie,ibm/oracle/ca认证工程师,公司首席技术官为国家标准制定者。公司高层均在思科/ibm等世界500强企业担任过高管职务,拥有丰富的产业经验和管理能力。近几年来,随着技术咨询和服务团队规模的不断扩大,公司主动提供包括itil专家在内的多种培训及认证考试机会,技术服务部门就有超过80%的人员参加并通过了itil v3 foundation培训,多名技术服务经理通过了itil service manager的认证考试。
勤智数码致力于以国际先进的理念、技术和服务,并结合***客户实践,为全球用户提供行业领先的产品与解决方案,与全球用户及合作伙伴共同成长。
了解更多勤智数码的信息,请访问:www.chinawiserv.com
联系勤智 china wiserv contact information
地址:四川省成都市高新区天华二路天府软件园c区10号楼20层
电话:86 28 85319928
传真:86 28 85315028
mail: qiaoyz@chinawiserv.com
勤智荣誉
——让我们更专注,更专业
2007年获得:
软件能力成熟度cmmi3认证证书
国家双软、高新技术企业
iso9001:2000质量管理体系认证,itm软件产品证书
起草通信行业it服务标准
2008年获得:
“优秀创业企业”称号
“高新技术企业”称号
2009年获得:
itm创新产品奖
国际it服务水平认证iso20000认证
国际it安全管理水平认证iso27001认证 公司参与了国标itss制定
itss标准组副组长单位
it服务论坛功绩组组长单位
2010年获得:
技术先进型服务企业证书
名优产品证书
itsm认证示范企业
“2010年度技术先进性服务企业”称号
itmanager v4.0获软协颁发的2010优秀软件产品称号
onecenter产品已被纳入《it服务管理产品选型手册》
onecenter it运维自动化平台荣获中国it运维领域“金软件”奖
计算机信息系统集成企业资质肆级证书
“2010年度优秀企业”称号
联系方式
- Email:qiaoyz@chinawiserv.com
- 公司地址:上班地址:成都市高新区天华二路219号天府软件园C区10号楼20层