客服专员
北京宏承知昱科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、岗位职责:
1、对客户的推广进行指导,与产品维护;
2、主动联系客户,对客户的问题进行回答,并给予建议,耐心听取客户的建议 与意见;
3、对客户进行产品的整体使用培训;
4、良好的职业素养,有一定的专业知识;
5、负责与客户进行信息核实以及提交客户需求,能简单的对网站后台使用文档及网络推 广运营手册进行指导;
6、完成上级交办的其他工作。
二、岗位要求:
1、普通话标准,打字60字/分以上,熟练使用各种办公软件,擅长文字、语言表达及图 片处理;
2、善于第一时间了解客户的需求,并对客户的问题做出相应的解决办法;
3、具有良好的沟通能力、理解能力、具有较强的服务意识;
4、工作积极主动,有强烈的责任感与奉献精神;
5、具备良好的团队合作精神,能积极配合公司各项工作。
公司介绍
关于我们
北京宏承知昱科技有限公司创始于2005年,是一家从事IT行业的科技型企业,早期从事IT产品分销、网站建设、IT外包服务、网络营销等业务,在IT行业拥有一定的品牌知名度和资源优势。
从2008年开始,宏承知昱科技有限公司全面进入电子商务服务市场,为中小企业提供电子商务网上商城系统解决方案。随着网络购物的飞速发展,越来越多的中小企业开始涉足电子商务,拥有自己独立品牌的网上商城,宏承知昱抓住了这一发展机遇,并结合在IT行业多年的从业经验,开发出了一套完善的、拥有自主知识产权的网上商城系统,满足企业发展电子商务的需求,并且以北京IT行业为出发点,逐步开拓全国市场和其他行业客户,具有广阔的发展空间和市场前景。
经营理念
成就客户,创造价值。
团队介绍
宏承知昱是一支纯80后、90后的创业团队,是一群充满了激情、活力、执着和勇于承担责任的有为青年。如果你与我们同样拥有梦想、充满激情、踏实、敢于付出并且坚持不懈,我们欢迎你的加入,成为我们团队中优秀的一员,与我们共创辉煌的明天!
北京宏承知昱科技有限公司创始于2005年,是一家从事IT行业的科技型企业,早期从事IT产品分销、网站建设、IT外包服务、网络营销等业务,在IT行业拥有一定的品牌知名度和资源优势。
从2008年开始,宏承知昱科技有限公司全面进入电子商务服务市场,为中小企业提供电子商务网上商城系统解决方案。随着网络购物的飞速发展,越来越多的中小企业开始涉足电子商务,拥有自己独立品牌的网上商城,宏承知昱抓住了这一发展机遇,并结合在IT行业多年的从业经验,开发出了一套完善的、拥有自主知识产权的网上商城系统,满足企业发展电子商务的需求,并且以北京IT行业为出发点,逐步开拓全国市场和其他行业客户,具有广阔的发展空间和市场前景。
经营理念
成就客户,创造价值。
团队介绍
宏承知昱是一支纯80后、90后的创业团队,是一群充满了激情、活力、执着和勇于承担责任的有为青年。如果你与我们同样拥有梦想、充满激情、踏实、敢于付出并且坚持不懈,我们欢迎你的加入,成为我们团队中优秀的一员,与我们共创辉煌的明天!