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客服专员/助理(非技术)

北京天纵网联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、 负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;

2、 统计客户的资料,做好客户资料整理;

3、 定期整理统计客户业务变化情况,并上报上级领导;

4、 负责日常的客户维护工作,费用的催缴、套餐的更改等业务;

任职要求:

1、 22岁以上,形象气质好,大学专科及以上学历;

2、 一年以上相关工作经验者,具有较强的沟通协调能力;

3、 普通话标准流利、熟练操作办公软件能力;

4、 具有客户服务知识和基本素质,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5、 有通信行业相关工作经验者优先考虑。

6、 女性

公司介绍

北京天纵网联科技有限公司,是一家致力于应用先进信息科技,服务于中国信息产业的高新技术公司,由电信运营商资深人员、归国通信专家和本地互联网和通信开发团队联合创办。天纵网联拥有雄厚的技术力量、资金实力,得到了各大电信运营商的大力支持,是中国联通(网通)、中国电信、中国移动的重要合作伙伴之一,是中国电信为中小型企业提供虚拟呼叫中心的唯一合作伙伴,是市场上唯一同时拥有4006/4008电信级运营经验的方案提供商。
公司拥有强大的研发队伍,平台完全自主知识产权,多项通信/互联网/移动方面的国家专利:凭借多年的电信基础业务和增值业务经验积累,依靠自身雄厚的研发团队,自主研发并成熟商用了@UniNet电信增值业务平台。
天纵网联前身是济南天地网联科技有限公司,成立于2004年9月,由原来老牌电信三产山东电子科技公司电信改制形成,连续3年获得“最佳代理商”称号, 08年,工业和信息化部及山东省通信管理局多次到我公司进行了专题调研,详细了解了增值电信业务市场发展状况和存在的问题。
天纵网联秉承“发展以服务为根本,创新以科技为动力”的企业文化,依靠出色的管理团队、良好的技术成果与积累,保障有力的运维队伍,专业、专 、专注的经营理念,向着中国优秀的电信增值业务和互联网增值业务提供商迈进!
网址: www.maxvox.com.cn
中国电信4008商务热线网站: www.cn4008.com
中国网通4006企业直线网站: www.cnc400.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.maxvox.com.cn
  • 公司地址:北京市海淀区苏州街18号长远天地大厦A2 315
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