日语/英语技术支持c
大连阿尔泰克信息技术有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-05-31
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招20人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、日语
方向1：技术支持Helpdesk方向，日语口语要求熟练，内容灵活，邮件处理多，在客户和工程师之间做问题处理传达的工作，也有少量的翻译工作。
日语N1相当或以上水平，英语读写良好。
工作时间： 7:00-16:00 8:00-17:00 12:00-21:00 做五休二 轮班制
方向2：资产管理方向，负责电脑配件申请等工作，稳定性强，不加班。工作不接call，会有日语会议，要求能听懂。
日语优秀的N2以上 英语无要求。
工作时间： 8:00-17:00 周末双休 不倒班
二、普通话+英语/韩语
2 为终端用户提供桌面技术支持
2 通过电话,邮件等渠道接受国外客户要求并及时处理个案
2 根据有关规定记录每一个服务要求
2 分析和决定问题的优先级别
2 能够准确的把问题派送到相应的支持组
2 及时向用户报告问题处理的进程
2 以及问题解决后要和用户进行确认
2 对新的项目予以支持和管理的工作
要求：英语四级以上
工作时间：接受倒班；做五休二 （早班9:00-18:00正常班为主，晚班15:00-23:00 晚班每个月3-5天左右，通宵班几乎没有，晚班有倒班补贴）；
三、纯英语技术支持
2 联系海外技术支持，及时与Support取得联系，用简洁明朗专业的语言将问题阐述清楚，解决相关问题。
2 利用网络、Windows、AIX系统等，对小型机、网络进行监控和查看，监控服务器并及时发现报错。
2 按流程处理报错内容，在Support的指导下进入系统进行查看和处理，追踪直至问题的解决。每天定时查看系统备份，并报告。
要求：英语六级以上
工作时间
2天白班（8:00am-8:00pm,中间休息2小时）+2天晚班（8:00pm-8:00am中间休息两小时）+连续休息4天 有晚班补助
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
artech china limited
总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司（artech）创建于1992年，在电信、医药、保险，金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今，组建了一个遍布全球12个地区，拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队，并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展，2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立，作为中国总部，辐射北京、上海、成都、武汉、深圳，为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队，我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。
阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte（德勤）评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局（sba）年度***分包商
安永年度***入围企业家
致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源：24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心：美国和印度
质量认证：sei-cmm-level-4，iso 9001：2000和27001：2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8（a）（sba）项目
经认证的少数族裔和***所有的企业（m/wbe）
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
有资格签订美国国防部（dod）合同
欢迎访问公司网站，阿尔泰克真诚欢迎你的加入。
联系电话：0411-66863668
请发您详细的中英/日文简历至：HR.China@artech.com ，请在电子邮件主题栏注明应聘者姓名及应聘职位，未能被公司录用者资料将进入公司人才库长期保存。
总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司（artech）创建于1992年，在电信、医药、保险，金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今，组建了一个遍布全球12个地区，拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队，并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展，2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立，作为中国总部，辐射北京、上海、成都、武汉、深圳，为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队，我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。
阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte（德勤）评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局（sba）年度***分包商
安永年度***入围企业家
致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源：24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心：美国和印度
质量认证：sei-cmm-level-4，iso 9001：2000和27001：2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8（a）（sba）项目
经认证的少数族裔和***所有的企业（m/wbe）
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
有资格签订美国国防部（dod）合同
欢迎访问公司网站，阿尔泰克真诚欢迎你的加入。
联系电话：0411-66863668
请发您详细的中英/日文简历至：HR.China@artech.com ，请在电子邮件主题栏注明应聘者姓名及应聘职位，未能被公司录用者资料将进入公司人才库长期保存。
联系方式
- Email：HR.China@artech.com
- 公司地址：北京亦庄同济南路