北京招聘

网店客服

职位描述:
1、通过阿里旺旺和其它网络即时聊天工具沟通客户，解答客户提出的各种问题，以达成交易；
2、积极耐心沟通客户，做好客户询价、产品答疑等售前工作，并做好轮班工作交接；
3、客户订单管理及跟踪；
4、总结和反馈销售咨询中买家的意见；
5、按公司标准执行售前售后服务工作（产品咨询 订单 退换货、投诉维权等）。

岗位要求：
1、有过淘宝店铺工作经验优先；
2、打字速度快，熟练掌握计算机常用office软件操作，熟悉各类即时聊天工具使用；
3、具有良好的网络语言及电话表达能力；
4、熟悉淘宝操作，能够快速处理订单；
5、有良好的工作态度，做事认真细致，有团队意识；
6、有处理退换货、投诉维权等工作经验的优先。

薪金待遇：

月薪2500元+绩效奖金

        浙江盛世国金工艺品有限公司是一家专注于贵金属礼品生产并集设计、研发、销售为一体的综合性企业。公司始创于1995年，十六年来运发风雨兼程，始终秉承 “坚持到底，永不放弃”的精神，在与中国金币总公司、上海造币有限公司、上海珍宝金银饰品厂、浙江省邮政局等国家和省级机构的长期合作中赢得了广泛的信任和良好的口碑，并经中国人民银行审批获得浙江省金银首饰零售单位。随着业务开展，现开拓电子商务领域，主要在淘宝网及其他网络平台经营销售珠宝类产品。欢迎有从事电子商务经验的各类人才加盟。