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客服专员/助理(非技术)

北京瀚翔鼎盛文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

 北京瀚翔鼎盛文化传播有限公司,是一家心灵成长的专业机构,在中国搭建心灵成长平台。利用实用心理学原理,凭借国际顶尖心理学培训大师的优势,在华北地区做课程的市场推广。传播用“心”管理、用"心"经营的理念,让众多企业家和个人通过课程的学习达到期待的成长效果。自09年以来先后在金融、保险、教育、科研等领域举办具有针对性的企业内训和公开课程,获得极好的口碑和效果。课程体系包括针对培养企业家教练技术的《企业魂系列》、青少年的感恩教育《小伙凤凰》课程、生命品质的高端课程《盖娅》体系、心灵成长的《先知舞者》系列、绩效管理的《博恩崔西》系列、提升销售技能的《巅峰销售》等系列课程。随着公司的不断发展和壮大,在北京的心理学认证项目已初步启动,并希望各界有识之士加盟合作。传播这份爱的事业,让家庭和睦,关系融洽,管理轻易,社会和谐。这就是翰翔鼎盛的文化宗旨。

联系方式

  • 电话:(010)84718096