北京招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。

 北京瀚翔鼎盛文化传播有限公司，是一家心灵成长的专业机构，在中国搭建心灵成长平台。利用实用心理学原理，凭借国际顶尖心理学培训大师的优势，在华北地区做课程的市场推广。传播用“心”管理、用"心"经营的理念，让众多企业家和个人通过课程的学习达到期待的成长效果。自09年以来先后在金融、保险、教育、科研等领域举办具有针对性的企业内训和公开课程，获得极好的口碑和效果。课程体系包括针对培养企业家教练技术的《企业魂系列》、青少年的感恩教育《小伙凤凰》课程、生命品质的高端课程《盖娅》体系、心灵成长的《先知舞者》系列、绩效管理的《博恩崔西》系列、提升销售技能的《巅峰销售》等系列课程。随着公司的不断发展和壮大，在北京的心理学认证项目已初步启动，并希望各界有识之士加盟合作。传播这份爱的事业，让家庭和睦，关系融洽，管理轻易，社会和谐。这就是翰翔鼎盛的文化宗旨。