会员关系主管
广东妥善实业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2018-12-21
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：10-20万/年
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、制定并优化会员及门店分级管理和积分兑换管理制度与流程；
2、通过多渠道宣传落实及监督积分兑换制度的执行；
3、提出对会员端、门店端、经销商端、业务端会员营销工具的优化及实施需求、提升积分率；
4、 制作及采购积分兑换礼品，持续寻找合适的产品和服务丰富积分兑换礼品库；
5、负责积分兑换礼品的管理、及时在兑换商城上下架积分兑换礼品，做好积分清零及消积分相关工作；
6、负责门店CRM需求完善及优化，负责店铺及经销商，特别是TOP门店的服务支持，提升门店贡献。
7、 协助并推动各类营销活动方案在终端的落地执行，收集客户信息，及时反馈给相关部门。
8、进行会员与门店积分兑换目标管理与追踪，费用核销，定期生成会员积分兑换数据分析及工作报告。
9、监督经销商、店员对会员及门店积分制度的执行情况，定期用户调查回访，收集行业及客户反馈意见，制定相关的改进方案，及时与市场部、客服部、销售部、IT部紧密沟通协作，确保会员和门店管理及积分兑换制度的落地执行；
10、管理层或直线上级交代的其他临时性或阶段性工作。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销等相关专业 ；
2、3年以上客户关系管理、会员营销或积分兑换管理工作经验，有快消品行业会员管理经验更佳；
3、具有会员管理经验，熟悉会员积分兑换管理的相关流程与环节；具有良好的服务意识，从客户角度出发，创新让客户满意的服务项目；具备较强的逻辑思维；有较强的数据收集、整理和分析能力，熟练运用数据分析软件；
4、有创新精神，性格开朗，具有优秀的沟通协调能力，良好的项目管理和执行能力，有强烈的进取心和高度的工作热情及良好的团队合作精神
公司介绍
广东妥善实业有限公司是德国HiPP（喜宝）公司中国独家总代理，从事HiPP旗下全系列产品中国市场营销业务。公司已涉足电商行业，拥有卓越的运营团队和IT研发团队。
HiPP喜宝于1899年在德国成立，HiPP喜宝的全球营运中心及主要制造厂位于德国巴伐利亚的普法芬霍芬，迄今拥有120年的历史，是全球领先的有机婴幼儿食品公司。产品销往全球50多个国家及地区。HiPP喜宝在中国市场主要拥有三类核心产品品类：婴幼儿配方奶粉、婴幼儿米粉及罐头食品（包括果泥、蔬菜泥和肉泥）。
喜宝愿景：
The best from nature. The best for nature.
喜宝价值观：
可持续发展是喜宝一直坚持的价值观，包括“经济责任”、“环境责任”和“社会责任”三大方面。
生产质量：
For the most valuable in life.
喜宝一直坚持有机栽培，生产与自然相和谐的产品。宝宝自然快乐和健康成长提供***质量，安全健康，味道可口的食物，是我们的责任所在，并是我们一生致力的事业。
为配合公司的发展战略，在拓展市场之时，我们诚邀业界精英加入我们的团队。
一、工作时间：
五天7.5小时工作制 周一至周五：9：00—12：00 13：30—18：00
仓库六天7.5小时工作制 周一至周六：9：00—12：00 13：00—17：30
客服部40小时/周工作制
二、我们能提供的：
1、良好的工作环境，配健身房；
2、具有竞争力的薪资，享受年终奖金；
3、每年至少1次调薪机会；
4、每月10日准时发放薪资；
5、员工享有六项社会保险、住房公积金、补充商业险；
6、享受国家法定假日（除带薪年假各种带薪假外，春节期间公司另增加带薪假期）、补充年假，发放节日礼品；
7、员工宿舍、生日关怀；
8、年度体检
9、丰富的员工业余文化生活，部门旅游及部门活动奖金；
10、内部员工产品福利：符合条件可享受免费福利奶粉或员工价购买产品。
了解更多企业信息，欢迎关注喜宝中国公众号“喜宝俱乐部” 或 浏览: -
HiPP喜宝中国官方网站：http://www.hipp.cn
HiPP喜宝官方旗舰店：http://hipp.tmall.com
HiPP喜宝京东官方旗舰店：http://hippmama.jd.com
HiPP喜宝于1899年在德国成立，HiPP喜宝的全球营运中心及主要制造厂位于德国巴伐利亚的普法芬霍芬，迄今拥有120年的历史，是全球领先的有机婴幼儿食品公司。产品销往全球50多个国家及地区。HiPP喜宝在中国市场主要拥有三类核心产品品类：婴幼儿配方奶粉、婴幼儿米粉及罐头食品（包括果泥、蔬菜泥和肉泥）。
喜宝愿景：
The best from nature. The best for nature.
喜宝价值观：
可持续发展是喜宝一直坚持的价值观，包括“经济责任”、“环境责任”和“社会责任”三大方面。
生产质量：
For the most valuable in life.
喜宝一直坚持有机栽培，生产与自然相和谐的产品。宝宝自然快乐和健康成长提供***质量，安全健康，味道可口的食物，是我们的责任所在，并是我们一生致力的事业。
为配合公司的发展战略，在拓展市场之时，我们诚邀业界精英加入我们的团队。
一、工作时间：
五天7.5小时工作制 周一至周五：9：00—12：00 13：30—18：00
仓库六天7.5小时工作制 周一至周六：9：00—12：00 13：00—17：30
客服部40小时/周工作制
二、我们能提供的：
1、良好的工作环境，配健身房；
2、具有竞争力的薪资，享受年终奖金；
3、每年至少1次调薪机会；
4、每月10日准时发放薪资；
5、员工享有六项社会保险、住房公积金、补充商业险；
6、享受国家法定假日（除带薪年假各种带薪假外，春节期间公司另增加带薪假期）、补充年假，发放节日礼品；
7、员工宿舍、生日关怀；
8、年度体检
9、丰富的员工业余文化生活，部门旅游及部门活动奖金；
10、内部员工产品福利：符合条件可享受免费福利奶粉或员工价购买产品。
了解更多企业信息，欢迎关注喜宝中国公众号“喜宝俱乐部” 或 浏览: -
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HiPP喜宝官方旗舰店：http://hipp.tmall.com
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联系方式
- 公司地址：地址：span环市东路472号19楼（粤海大厦）