北京招聘

岗位职责：

1、负责客服中心整体管理体系的建设和优化，业务运营体系的建设和优化；

2、负责客服团队建设，制定员工服务指标，并针对性的进行业务培训、业绩考核；

3、逐步完成客服部服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；

4、完善客户投诉等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施；

5、建立完善的考评体系，制定各级岗位目标考核指标，不断提高营运部服务质量；



任职资格：

1、本科以上学历，1年以上同岗位工作经验；

2、具有优秀的团队管理能力，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

3、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；

4、有金融客服团队管理经验者优先考虑。

    江山财富投资管理（北京）有限公司是中国北大青鸟投资集团子公司，是中国北大青鸟投资集团继重庆瑞旗基金之后在2012年9月布局金融行业的重要一棋，公司主营业务：项目投资、投资咨询、投资管理和资产管理等。
    江山财富定位高端，主要面向国内高净值客户（净资产800万元以上）开展资产管理、财富管理业务，为高端客户提供集合信托理财、阳光私募证券投资基金、私募股权投资基金、产业投资基金、夹层基金、并购重组基金等优质理财产品，为高端客户群体提供多样性、定制化的理财咨询、融资顾问、资产配置等服务。
    江山财富作为一家卓越的资产管理公司，定位高端，以严格的风险控制著称于世，用专业精神在强手如林中稳步发展，始终保持诚实守信、勤勉尽责的敬业原则，珍视客户所托，以资产配置、长效投资、稳健回报的价值投资理念（复合回报率超过20%）回馈给忠实投资者。