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自媒体在线咨询

岗位职责：

1. 负责受理大鱼号用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；

2. 准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3. 根据用户需求，进行有效的产品推广，并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

任职要求：

1.具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件； 大专或以上学历；

2.普通话标准，打字速度50字/分钟以上； 

3.对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强； 

4.有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见； 

5.适应客服行业24小时轮班制，能接受晚班，通宵班及能承受较大的工作压力。 

6.有客服工作经验优先； 

7.有游戏经验或在线服务经验者优先。

均薪4-5K 底薪+绩效+晚班补贴+餐补

早班8:00-16：00 中14：00-22:00晚班16:00-00:00 通宵班23:30-8:00（中间有休息时间）上班地址：高塘石

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