北京招聘

手机商城客户关怀回访专员

一：项目介绍：

手机商城项目是广信公司受电信股份有限公司广东分公司委托开展的移动互联网渠道销售与客服双结合的项目。主要是通过互联网、电话等方式，为全省用户提供专业的手机产品资讯，引导用户使用电信产品和业务。

二：岗位内容：

1、通过电话形式与用户进行互动沟通，进行优质用户电话回访关怀，提供现时电信最新产品咨询。工作职责更具意义和挑战性，可以锻炼个人沟通能力、口头表达能力，培养和平积极心态，理解包容他人。

2、主要职责：通过电话外呼，对业务方提供的基础信息清单客户进行回访，完成客户关怀指标。

3、个人发展：新员工-星级话务员-储备班长-班长-主管或业务专员-项目经理；

公司会定期举行相关技能培训，任职者可获得工作相关技能提升。

三：职位要求

1. 高中或以上学历；普通话标准;

2，年龄18-40岁

3、有一定的电话沟通技巧能力；

4、较强的人际交往能力及团队合作能力，品行端正，踏实肯干，对客服工作感兴趣者优先；

5、有良好的热情敬业、耐心、热衷于客服类工作。

四、薪酬福利

1、薪资：3500—5000元/月（上不封顶）；

2、到岗当月起购买五险一金+商业保险；

3、按国家规定享受各类带薪假期；

4、公司不定期举办劳动竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5、每年提供一次健康体检。

五、工作条件

1、公司设有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

2、设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

3、工作时间：轮班制，最早上班时间9:00，最晚下班时间18:00，每天工作8小时，每月休息不少于8天，每周休息2日（试用期固定双休，上岗后轮休），法定节假日安排休息。

4、白班工作，享受法定节假日休息安排；

5、专业培训，业务内容容易上手。

6、工作地点：广州市天河区龙口东路附近 （公司自有物业），办公环境宽敞、整洁、舒适，位于天河北商圈，离地铁3号华师站多条公交线路经过；

咨询方式：微信 suiyu3388 刘小姐，添加微信请备注应聘岗位

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TQS Group)创办于2004年，经过十几年的发展，现已发展成为一家集经营人事代理、劳务派遣、劳务承包、生产仓储物流及电商业务外包、劳动保障事务代理、人才交流中介服务、职业技能培训等业务的专业人力资源服务集团。

目前，在广州、东莞、惠州、佛山、南昌、长沙、武汉、成都、武汉、西安、上海、深圳等全国大中城市成立了10余家独立法人公司；与100余家知名企业建立了人力资源合作关系；劳务派遣员工达20000余人；获得了社会与企业的一致认可。

公司培养出了极具战斗力的中基层管理团队，已拥有一支高凝聚力的活力团队，各地公司负责人及中层管理人员皆8年以上从业管理经验，具中高级职称人员100余名。集团公司通过长期的实践，在生产外包、电商外包、终端销售外包及客服外包积累了丰富的运作经验，建立了别具同行的竞争力。