北京招聘

岗位职责

负责公司线上及线下客户的日常服务工作，分析及解决客户各类咨询及疑问，给出合理解决方法及方案，提升公司服务品牌
1、解决客户各渠道反馈的咨询、建议及问题，给出合理解决方案
2、按照公司既定战略，规划并落实各项服务工作
3、整理及分析客户问题，协助产品团队建立客户需求全流程管理机制
4、负责部门交办的其他工作
任职要求

1、具有1年以上机构客服经验，财经类、金融类，计算机类专业背景优先
2、服务意识强，学习能力优秀，具备高度的工作热情
3、良好的沟通能力，能够与团队成员进行高效、友好协作
4、熟练使用Office办公软件，具备较好的文字撰写能力与流程管理思维

通联数据股份公司是由金融和高科技资深专家发起，由万向控股全资成立的一家金融科技（Fintech）公司。公司致力于将人工智能、大数据以及云计算等信息技术和专业的投资理念相结合，为专业投资者提供高效、创新的智能投资平台。

公司总部位于中国金融中心上海，并在北京、南京、深圳以及美国硅谷等地设有分公司。现有员工400余人。

公司创始人、董事长肖风博士，拥有超过20年证券从业经历和资产管理经验，其创建的博时基金公司是目前中国资产管理规模***的基金公司之一。公司创始人、CEO王政博士，获普林斯顿大学物理学博士，拥有近20年量化投资和资产管理经验，曾先后任职彭博、巴克莱全球投资公司以及博时基金。公司现任首席科学家蒋龙先生毕业于北京大学信息管理与信息系统专业，拥有十多年的人工智能和大数据平台研发经历，曾先后任职于微软亚洲研究院、阿里巴巴集团，在搜索、电商、移动互联网和金融科技领域拥有丰富的算法研究经验。