北京招聘

工作职责:

1、负责接待到店客户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定等工作；

2、负责与客户初步确定维修项目、时间、备件等维修信息；

3、负责维修委托书、结算单的填写及解释工作；

4、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；

5、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，及时与客户保持联系，积极协调相关事宜；

6、负责与索赔业务员、车间主管及维修技师之间的沟通，协助索赔鉴定和保险理赔工作；

7、负责交车、维修项目及发票的开具和解释工作；

8、负责建立、完善用户档案，并及时更新；

9、领导交办的其他工作。

任职资格:

1、汽车相关专业，大专以上学历；

2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识，有3年以上服务顾问工作经验；

3、有驾照，并能熟练驾驶汽车；

4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和良好的服务意识；

5、能熟练地操作计算机；

6、有维修工作经验、4S店相关岗位工作经验优先

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