北京招聘

岗位职责：

1、了解列名客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

2、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系； 　　

3、准确记录列名客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进； 　　

4、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统； 　　

5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

6、完成公司分配的指定任务指标。

岗位要求：

1、具备敏锐的服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 　　

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 　　

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 　　

4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 　　

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 　

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

7、本科以上学历，有软件实施经验以及售前咨询顾问经验者优先考虑。

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