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电商客服专员

北京金米兰咖啡有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服    网店店铺管理员

职位描述

1、  负责在线答复客户、销售产品、处理售前和售后问题,销售订单的处理;

2、  协助负责电商平台(淘宝,京东等)平台的运营和维护,负责网络运营工作;

3、  定期组织客户反馈调查,统计数据信息,为日后的产品规划和客户服务工作提供数据支持;

4、  协助建立和完善客户CRM体系并及时更新。确保客户获得更为优质的客户服务体验;

5、  对发生的客户投诉,妥善处理并组织调查,对有关责任者提出处理意见,总结并提出改进预防措施;

6、  协助制定电商营销计划并跟进,完成电商销售目标;

7、  负责完成上级领导交办的其他工作,配合其他部门完成相关工作。

公司介绍

金米兰咖啡创立于1995年。那时中国经济迅猛发展,令世界瞩目,咖啡行业却仍处在萌芽期。
我们坚信,咖啡作为一种健康和充满活力的饮品,一定会受到13亿中国的消费者的喜爱,并最终成为他们生活中的必需品。于是我们怀着做一杯好咖啡的激情,投身咖啡行业。
二十多年来,我们持续升级生产和检测设备,优化工艺流程,提升管理水平。现在产品不仅销往全国各地(包括香港特别行政区),还出口到蒙古国。
我们始终保持着创业初期的激情,在世界范围内寻找优质咖啡原料,认真烘焙、拼配,努力使每一颗咖啡都能释放出恰如其分的芳香。我们致力于寻找并呈现出各种咖啡的迷人味道,让品尝金米兰咖啡的人可以感到喜悦和幸福,可以感到生活如此美好。这是我们创办金米兰咖啡的初衷,也是金米兰咖啡的历史使命。
士不可以不弘毅,任重而道远。
更多信息请登录:www.milangold.com.cn
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区东三环中路55号富力双子座B座2605