北京招聘

岗位职责：

1、负责售后服务部日常事务的管理，督促部门及时准确录入售后经营数据，并对公司售后经营数据分析，提出改进建议后监督实施；

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准，负责售后前台、车间、备件部门的业务管理及人员管理；

3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度、季度及年度经营指标的完成，提升售后劳动生产率、改善服务流程；

4、根据集团总部及厂家要求定期对售后日常管理项目评估、改进、指导、现场培训；

5、熟悉厂家最新的售后业务标准及活动，及时做出调整；

6、按时向集团或厂家反馈各类报表、文件及资料；

7、处理好顾客重大投诉；

任职要求：

1、 大专以上学历；

2、5年以上汽车行业工作经验，3年以上汽车售后服务管理经验

3、熟悉汽车售后服务模式及业务流程，

4、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；

北京中进捷旺汽车销售服务有限公司是著名的英国汽车品牌JAGUAR和LAND ROVER的授权经销商。公司为极具个性的***豪车JAGUAR和***越野车LAND ROVER提供了逾万平米超大规模的4S店，籍以提升北京地区客户体验水平和售后服务水平。

中进捷旺汽车隶属于中国进口汽车贸易有限公司。中国进口汽车贸易有限公司是经国务院批准的，于1993年5月19日成立的大型国有企业。公司以经营进口汽车为核心业务，与著名厂商通用、福特、克莱斯勒、大众、奔驰、宝马、奥迪、沃尔沃、丰田、日产、本田、现代等都保持着良好的合作关系。现已成为中国进口汽车贸易领域重要的服务提供商。

北京中进捷旺汽车销售服务有限公司位