北京招聘

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；

2、负责制定并完成账单核对及回款计划；

3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理；

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；

5、负责客户突发事件的处理；

6、负责大客户关系的重点维护和管理；

7、负责客户回访制度的建立，并监督实施；

8、负责客 服 部的团队建设，内部培训及监督考核；

9、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；

10、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月度总结表，及其他统计分析报表）；

11、及时完成上级领导交办的其他任务；

（介意距离者请慎重考虑）

我司位于大虹桥商务拓展区甲级写字楼竞衡大业广场，由一栋洲际假日酒店及一栋高档办公楼组成的双子星大楼；紧邻2号线/17号线交通便利，周边龙庭酒家，2000美食汇，西郊假日酒店，家乐福、奥特莱斯、珠江国际商贸中心、迪卡侬、百安居，吉盛伟邦等美食购物广场。

上海汉维仓储服务有限公司创立于2011年11月24日，以“持续提高网络购物消费者终端物流体验”为己任，不断为客户创造卓越绩效。公司总部位于上海，注册资本1000万美元。汉维是来自香港的专注于仓内精细化操作的国际化服务公司。在中国大陆我们将搭建遍布全国的现代化、高效率的仓储物流网络，服务于全国电子商务客户客户成功是衡量汉维成功的标尺！专业的行业经验、领先的科技设备、对品质和创新的激情和诺言是汉维不懈的追求！服务为本，精益求精，是汉维人的行为准则！上海汉维仓储服务有限公司致力于探索科技和服务如何帮助企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的电子商务外包服务体验，不断帮助客户改善工作方式，发挥全部潜能。

   作为电子商务物流外包服务的领军企业，我们已经成为世界范围内众多公司信赖的合作伙伴。汉维秉承坚实的伙伴关系文化和扎实的运营能力基础，致力于卓越和创新的不懈追求。无论环境如何变化，我们的表现始终出类拔萃。
   现在上海，北京，武汉，成都，广州等各地设立分公司，业绩连续3年以每年500%的速度增长，已成为电子商务物流外包服务的领军企业之一。

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