北京招聘

职位描述：
1.执行客户关系维护过程中的辅助工作：
（1）整理收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调；
（2）及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作；
（3）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作；
（4）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作；
（5）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作；
2.协助销售目标的完成：
（1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息；
（2）帮助执行部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案；
（3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作；
（4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关人员妥善处理；
（5）负责相关销售的售后催款工作。
（6）负责销售项目的跨部门的项目执行、签呈的流程，广告排期协调，会议协调等。
3.协助销售总监工作
（1）协助销售总监日常销售管理的文档工作
（2）协助销售总监日常销售流程工作

绩效指标：
1.教育背景：大专学历，文秘、IT相关专业。
3.知识/技能：
（1）熟悉销售流程，具备一定的专业知识，能快速熟悉公司管理流程；
（2）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，服务意识强；
（3）英文听说读写能力良好;
4.素质要求：
（1）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行交流，分享信息、知识、资源，帮助团队成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员；
（2）沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人；
（3）客户服务导向：关注客户，与客户保持沟通，主动跟踪、了解客户的问题、要求等，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务；
（4）分析与解决问题：面对非常棘手的问题，恰当地运用已有的概念、方法、技术，分析问题产生的原因，找出最有效的解决办法。

如果你喜欢挑战自我，开发自我潜能；
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那么，请接受我们诚挚的邀请：携手加盟CSDN，智慧缔造辉煌！
CSDN是全球最大的IT专业学习与成长社区之一，包括CSDN网站、《程序员》杂志、ITEYE等，我们的使命是让天下没有学不会的技术，帮助千万专业技术人员实现自己的专业价值。
CSDN会让你赢在职业的起跑线上，实现自己的人生梦想。
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在CSDN，我们珍视人才，欣赏创新能力，尊重并关心每一个人，肯定每一个人的价值！
基本保险福利：住房公积金、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
补充福利：补充医疗报销、节日奖金、年终奖金、全薪休假、优秀员工出国旅游奖励，员工培训、年度体检，不定期组织免费瑜伽班、太极班及其它娱乐项目等。

CSDN创立于1999年，是全球最大的中文IT知识服务集团，专注IT信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。拥有超过1300万注册会员、10000名CTO、50万注册企业及合作伙伴，全球中文网站排名第27位。旗下拥有：

l 全球最大中文IT社区：www.csdn.net；

l 中国最具影响力、最权威IT专业技术期刊：《程序员》杂志；

l 中国移动开发者社区：www.cmdn.net ；

l 程序员深度交流社区：www.ITeye.com；

l 中文IT技术学习平台：乐知教育；

l 中国最大高级技术管理者交流平台：CTO俱乐部。

长期以来，我们以技术视角关注IT产业发展，以深度分享推进产业技术成长，致力于弘扬技术创新，倡导分享、开放和协作，努力打造高质量的中文IT技术交流平台。

《程序员》杂志：
《程序员》杂志月刊创办于2000年10月。创刊10年来，《程序员》一直致力于推进中国IT技术界交流，分享，协作和成长。我们面向一线IT技术开发人员，架构师，项目经理，技术总监和CTO，分享国内外技术的领袖观点，报道国内外最新的技术发展趋势，深入交流推广一线技术实践和管理经验。我们的宗旨是弘扬技术创新，以技术视角关注IT产业发展，以深度分享来推进产业技术成长。《程序员》杂志携手CSDN网站社区，CTO俱乐部，共同努力打造高质量的中国IT技术内容平台。

CMDN：
CMDN是CSDN推出的专门面向移动开发者的社区平台。随着万亿移动大时代的来临，我们希望通过CMDN为移动开发者提供一个专注于移动开发领域的技术交流和分享社区、一个产品开发和市场应用对接的平台、一个充分展示实现移动应用价值的平台。让我们一起努力，共同创造移动应用时代的美好未来！

    CSDN以求贤若渴的态度欢迎优秀人才的加入，在这里，你得到的不止是一份工作，更是一个实现梦想的机会，加入我们，与CSDN共筑辉煌！

    热情欢迎您的加盟！

    我们的品质要求：

    一、 有良好的工作背景和历史信誉，对职业有正确和成熟态度，追求正直和共同成功而非投机与营私，追求努力成果而非安逸清闲，有成熟的心理预期和人生计划；

    二、 对从事的工作全力投入，对岗位和职责积极、有思想，主动启动，尽思进取；对自己有严格的要求；

    三、 有把工作目标、业绩要求变为具体计划并进行实施的能力，曾经在有业绩指标要求的工作环境下工作的经验，并惯于这种要求；

    四、 有良好的团队协作经历，人生态度积极、乐观，能够重视团队和他人利益，能够尊重他人的劳动成果和积累，能给团队带来正面价值，值得信赖。



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