北京招聘

职位描述：
1、负责客户售前,售后咨询，维护与问题解答；
2、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；
3、负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理；
4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；
5、根据日常咨询问题，建立问题库。
6、处理，解决客户售后预约，核销，预定等问题
7、与商家预约，预定部门对接，沟通
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岗位要求：
1、具有良好的沟通能力和文字表达能力
2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强
3、熟悉淘宝等网络购物流程
4、有淘宝客服，酒店预订部门经验优先
5、专业不限
客服上班时间：
早班：9:00-18:00，晚班：12:00-15:30，18:00-22:30，五险一金
客服晋升制度：客服-高级客服-资深客服-客服专家-客服主管-客服经理；
？？？？？？？？？客服-高级客服-资深客服-客服专家-运营；
客服薪资：底薪+提成，级别升高底薪和提成均提高。

悠悠自在为创新型在线旅游运营服务商，专业提供星级酒店、度假线路、景点门票等代运营服务，是最早进入旅游行业代运营的专业服务商之一，以良好的口碑赢得合作伙伴的认可。

悠悠自在拥有一批扎根于互联网，更懂阿里体系和酒店业的人才队伍，核心团队脱胎于阿里和酒店旅游行业，能为客户创造独特的价值，致力于成为在线旅游服务商的新领军者。

悠悠自在为合作伙伴提供在线旅游平台的全流程运营和托管服务，服务内容包括：咨询诊断、产品运营、营销策划、运营推广、创意设计、活动策划、数据分析、在线客服、会员管理等。

悠悠自在合作的客户包括：万豪、雅高、温德姆、天域、泛太平洋、绿地、银座、岭南、中国国旅等知名酒店集团及旅游品牌。

企业愿景：旅游酒店业创新业务领跑者

管理理念：以人为本，以结果为导向，纪律严明，追求卓越

这里没有严格的官僚体系，需要的是有激情、有理想、有干劲、有责任心的事业伙伴。

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