北京招聘

【主要职责】

1、 负责接听客户来电，全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题，帮助客户办理相关业务；

2、 负责受理客户投诉，准确详细地记录投诉事件，并按相应流程处理；

3、 负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

4、 完成领导交办的其他工作。

【职位要求】

1、 大专及以上学历，有一定的经济、金融知识优先；

2、 普通话标准，有较强的语言表达和沟通协调能力；

3、 熟悉Office办公软件，中英文录入熟练；

4、 身心健康，爱岗敬业，具有良好的心理素质以及较强的团队协作精神、逻辑思维、执行能力及抗压应变能力。

【薪酬待遇与福利】

1、 优厚的薪酬待遇：

试用期---3800元，试用期为2个月；

转正期---基本工资2600元+绩效工资+交通补助+通讯补助+工龄补助，综合薪资4300-5000。

2、 公司设有内部食堂，为员工免费提供一日三餐（周六日为午餐），解决员工就餐问题。

3、 完善的福利保障：五险一金、节日福利、过节费、劳保福利、年度体检等健全的福利体系。

4、 不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动；丰富的员工文化业余活动。

5、 工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。

6、 工作时间：8小时工作制，每周工作5天（具体时间以排班而定），轮休。

【发展前景】

公司注重员工培养，设置多维度培训体系，为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核，多种晋升职业发展通道，根据内部考核与晋升规则，提供各种完善的培训晋升机会，工作表现优秀者可成为储备干部。

技术开发、技术转让、技术服务；技术咨询、教育信息咨询、企业管理咨询、经济贸易咨询（中介除外）；营销策划；设计、制作、代理、发布广告；应用软件服务；计算机技术培训；组织文化艺术交流活动（演出除外）；翻译服务；市场调查；电脑动画设计；经营电信业务；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）