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上海雅才企业管理咨询有限公司北京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-20
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位要求:


(1)熟悉电脑操作,打字速度40/分钟以上,能同时和多人通过网络聊天工具沟通(非推销)


(2)有较强的应变能力、文字表达与沟通能力;


(3)待人热情,善于交流,有良好的服务意识和学习能力;


(3)有良好的团队合作精神,工作认真负责,有上进心;


(4)有天猫京东客服经验优先.



岗位职责:


(1)使用即时聊天工具与客户在线交流,解答客户咨询;


(2)帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;


(3)解决在线客户咨询的基本售后问题

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 双休 五险一金 在线客服

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:海淀黄庄