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网络咨询师

北京佳美医院管理有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2018-04-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;

  2、负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,并及时上报;

  3、每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;

  4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;

  5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;

  6、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色诊疗;

  7、参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高自己的答复技巧;

  8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想:尽量介绍、吸引患者来院就诊。

任职要求:

1、大专本科以上学历;

2、具备良好的服务意识;

3、具备医疗工作背景者优先。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

佳美口腔隶属于北京佳美医院管理有限责任公司,成立于1993年,是国内第一个连锁经营的大型现代化口腔门诊体系。
佳美采用当今世界口腔医疗前沿技术,拥有系列自主知识产权和国内高水平医疗队伍,突破了传统的国内口腔医疗服务模式,以超过二十年的从业背景和雄厚的医护技术资源,开展口腔内科、口腔外科、口腔正畸、烤瓷牙、种植牙等业务。
佳美以先进的医疗设备、人性化的服务、科学安全的消毒技术等特点受到广大患者的认可,已成为业界领先的知名品牌。
佳美目前在北京、上海、大连多个中心城市建立了数十家直营连锁门诊,终身会员突破百万。
 

公司网址:www.jiameidental.com