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客服专员

体坛传媒集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2018-04-19
  • 工作地点:北京-东城区
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1.   负责接听400电话,处理订场及商城订单;

2.   处理咨询、查询、投诉类电话,提高客户满意度;

3.   电话回访客户,进行客户关怀,相关信息收集;

根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;

岗位要求:

1.   大专以上学历,有同行业客户服务经验优先。

2.   普通话标准,声音甜美,待人热情,良好的语言表达能力及沟通能力,能熟练操作办公软件。

3.   思维敏捷、善于沟通,具有较强的服务意识和市场拓展能力。

4.   对电子商务行业感兴趣,能承受一定的工作压力,自学能力强。心理素质好,有负责心。

良好的执行力和团队合作精神。

5、薪酬标准:4000+绩效+提成

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

体坛传媒集团股份有限公司,1999年4月26日成立,注册资本人民币壹亿元整。主要从事出版发行广告的业务,旗下有《体坛周报》、《足球周刊》、《高尔夫大师》等报刊杂志以及与此相关的信息服务项目。代理设计、制作、发布广告业务。在全国文化传媒界具有极高的知名度和深远的影响。