客服专员
体坛传媒集团股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2018-04-19
- 工作地点:北京-东城区
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 负责接听400电话,处理订场及商城订单;
2. 处理咨询、查询、投诉类电话,提高客户满意度;
3. 电话回访客户,进行客户关怀,相关信息收集;
根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
岗位要求:
1. 大专以上学历,有同行业客户服务经验优先。
2. 普通话标准,声音甜美,待人热情,良好的语言表达能力及沟通能力,能熟练操作办公软件。
3. 思维敏捷、善于沟通,具有较强的服务意识和市场拓展能力。
4. 对电子商务行业感兴趣,能承受一定的工作压力,自学能力强。心理素质好,有负责心。
良好的执行力和团队合作精神。
5、薪酬标准:4000+绩效+提成
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
体坛传媒集团股份有限公司,1999年4月26日成立,注册资本人民币壹亿元整。主要从事出版发行广告的业务,旗下有《体坛周报》、《足球周刊》、《高尔夫大师》等报刊杂志以及与此相关的信息服务项目。代理设计、制作、发布广告业务。在全国文化传媒界具有极高的知名度和深远的影响。