北京招聘

1、快速熟悉并掌握公司的业务及相关政策；

2、负责受理商家、客户及各渠道反馈的客诉问题；

3、负责重大客诉的赔偿谈判及手续的办理；

4、快速接听技师电话及问题的受理；

5、客诉数据分析及统计；

6、客诉案例编写及分享；

7、具有建材家居类相关工作经验；

任职资格：

1、大专及以上学历，有投诉处理和客户服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练操作office办公软件（Excel/word）；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工007创建于2014年3月，隶属于北京神工众志科技有限公司。神工007由前Home Depot中国创始人柯白华创办，团队由前Home Depot、百度、京东、去哪儿网精英团队组成 ;神工007通过平台聚合来自商家的、终端用户的需求，建立工人体系，保证商家、用户、工人三方形成一个生态链闭环体系，为用户在房子的生命周提供安装、维修、更换、养护、翻新、美化、空间优化等入户服务。2014年11月，神工007获得刘芹晨兴资本千万级美元A轮投资。2015年9月获得雷军顺为资本A+8000万融资。2016年5月获得晨兴基金和顺为资本B轮融资1500万美元。2017年3月获得融资5000万美元C轮融资。

神工007服务介绍：向中国家庭市场提供安装、维修、更换、养护、翻新、美化、空间优化等服务；从用户到工人至后端商家形成闭环生态链体系，围绕家庭提供一端多元化贴心的服务体系。


神工产品介绍：
商家端：神工呼叫；推单神器：品类服务能力：灯具、卫浴、地板、吊顶、浴霸、壁纸工人端：
神工007；接单神器：全国工人终身就业平台：安装，维修，装修工人接单工具用户端：
神工帮帮：下单神器：终生"居家管家"：一站式安装、维修、更换、养护、翻新服务平台

神工众志企业文化： 极致、激情、求学、创新、坚持
神工众志企业愿景：以同城服务照顾用户一辈子。

福利：14薪、年终奖金、年假、文娱拓展活动、节日福利、弹性工作制