北京招聘

岗位职责：

1、 负责接听公司客服专线客户来电，初步受理和回复客户诉求，如实记录并反馈至相关部门；

2、 根据客服岗工作标准，对已签约的客户进行电话回访，维护客户信息，调查客户满意度，深入了解客户需求及建议，及时反馈；

3、 结合日常回访的问题和操作经验，对电话回访的标准及操作流程提出优化建议；

4、 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、 学历：大专及以上学历；

2、 语言：普通话标准，声音热情；

3、 经验：有客服或电话销售经验者优先；

4、 能力：较强的沟通协调能力及良好的客户服务意识，良好的学习能力；

5、 技能：熟练使用计算机，熟练掌握常用办公软件的使用；

6、 素养：形象较好，性格随和，具备较强的亲和力；

7、 优秀应届毕业生亦可。

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目前，NAGA·IN行业用户遍及政企、银行、证券、保险、第三方支付、运营商、互联网金融及企业、游戏等行业，覆盖亚洲和北美等主要市场。