客服专员
北京烽火万家科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2018-04-19
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1.根据关键词,审核语音话术
2.和客服沟通,回答客户提出的问题
3.定时质检客户的通话录音
4.积极参加培训和实践,不断提高个人的服务水平和能力
5.执行各项规章制度,严格按照流程和业务标准进行操作
6.完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1.有较强事业心,上进心,良好沟通能力
2.做事认真、负责、仔细,有良好的沟通能力和快速学习能力
3.能够熟练使用常用办公软件
4.意志坚定,思维敏捷,态度温和,抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作。
福利待遇:
1.法定节假日+双休;
2.弹性打卡;
3.五险一金;
4.年底分红;
5.节日福利;
6.定期团建;
7.员工旅游;
8.员工期权;
9.和谐愉悦的工作氛围,大牛级别领导;
10.未完待续……
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
北京烽火万家科技有限公司创立于2013年,是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的金牌战略合作伙伴,是中国最优质的企业通讯云计算提供商之一。
发展历程
2013-2016年,公司主要深耕于通讯领域的资源及底层技术,资源层面,我们积累了大量的工信部官方认定106短码资源,95,96语音码号资源及各省运营商资源落地。
2016年6月,创始团队正式入驻接管,当年PaaS业务营收过亿。上海子公司成立。
2017年,公司正式推出快用云品牌。主要业务方向专注在企业通讯领域的云化与智能化。全年营收超过3亿,营收增幅超过200%。
同年,快用云开始布局全球,深圳子公司、香港子公司、纽约公司、成都分公司等12个子分公司相继成立。
服务方面
主要涵盖云计算的IaaS、PaaS与SaaS层。产品涵盖企业需要的所有基础通讯连接业务,比如基于传统运营商通道的短信服务,基于互联网的企业IM,电话会议,企业总机服务,基于物联网高速发展的物联卡流量接入服务,提升C端用户黏性的定向流量服务,基于高铁大数据的精准营销服务等。
在物联网领域,今年主要发力物联网连接管理领域的深度运营。上海子公司作为公司物联网业务的服务主体,能为企业提供基于国内三大运营商卡与流量的智能连接管理平台,卡与流量的统一集约化采购,帮助企业在物联网流量端上做到成本降低与效率提升的双维度优化。
荣誉方面
公司在2017年11月荣获钛媒体企业级创新应用奖。
同年12月,荣获工信部举办的2017年度中国云计算行业标杆企业大奖。
融资方面
2016年10月,多天使投资人资金支持。
2017年7月完成Pre-A轮数千万融资,投资方由天鹰资本领投、谷银国际投资基金、天香资本、合基金多家投资机构跟投,致同会计事务所担任财务顾问,国枫律师事务所担任法律顾问。
预计2018年中,会完成A轮融资,估值会大幅飙升。
企业文化
公司在“简单、高效、成长、共赢”企业精神的指导下:简单做人,高效做事,共同成长,携手共赢
努力使公司成为既能创造巨大社会价值,也有高度责任担当的中国一流企业;使每一个快用人跟随企业的高速发展,收获物质与精神双丰收!
发展历程
2013-2016年,公司主要深耕于通讯领域的资源及底层技术,资源层面,我们积累了大量的工信部官方认定106短码资源,95,96语音码号资源及各省运营商资源落地。
2016年6月,创始团队正式入驻接管,当年PaaS业务营收过亿。上海子公司成立。
2017年,公司正式推出快用云品牌。主要业务方向专注在企业通讯领域的云化与智能化。全年营收超过3亿,营收增幅超过200%。
同年,快用云开始布局全球,深圳子公司、香港子公司、纽约公司、成都分公司等12个子分公司相继成立。
服务方面
主要涵盖云计算的IaaS、PaaS与SaaS层。产品涵盖企业需要的所有基础通讯连接业务,比如基于传统运营商通道的短信服务,基于互联网的企业IM,电话会议,企业总机服务,基于物联网高速发展的物联卡流量接入服务,提升C端用户黏性的定向流量服务,基于高铁大数据的精准营销服务等。
在物联网领域,今年主要发力物联网连接管理领域的深度运营。上海子公司作为公司物联网业务的服务主体,能为企业提供基于国内三大运营商卡与流量的智能连接管理平台,卡与流量的统一集约化采购,帮助企业在物联网流量端上做到成本降低与效率提升的双维度优化。
荣誉方面
公司在2017年11月荣获钛媒体企业级创新应用奖。
同年12月,荣获工信部举办的2017年度中国云计算行业标杆企业大奖。
融资方面
2016年10月,多天使投资人资金支持。
2017年7月完成Pre-A轮数千万融资,投资方由天鹰资本领投、谷银国际投资基金、天香资本、合基金多家投资机构跟投,致同会计事务所担任财务顾问,国枫律师事务所担任法律顾问。
预计2018年中,会完成A轮融资,估值会大幅飙升。
企业文化
公司在“简单、高效、成长、共赢”企业精神的指导下:简单做人,高效做事,共同成长,携手共赢
努力使公司成为既能创造巨大社会价值,也有高度责任担当的中国一流企业;使每一个快用人跟随企业的高速发展,收获物质与精神双丰收!
联系方式
- 公司地址:上班地址:望京浦项中心7C-7D