销售客服
北京新网数码信息技术有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-04-18
- 工作地点：北京
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：电话销售
职位描述
岗位职责：
1）开展电话拜访工作，深入挖掘用户潜在需求，根据用户需求提供恰当的服务产品；参考各种客户挖掘方法，利用相关数据库进行高价值客户的寻找、定位和关系维系，最终生成再次销售，
2）模型建立：尝试提炼其中的过程和方法，初步组建基于项目的维系模型；
3）营销支持：按公司要求支持市场部的其它营销活动的相关进程;
4）信息收集：按照热线工单填写规范收集并在系统中填写用户信息、问题和答案信息；
5）信息反馈：将工作中遇到的重要信息（技术问题/服务问题）反馈给上级；
6）知识学习：持续学习新产品、服务和销售技能方面的知识，保证服务品质和销售导购水平。
任职要求：
1）掌握热线话务脚本，并可灵活应用，正确并清楚和用户交流；
2）具有解决用户关于产品选型和采购方面问题的能力，可以正确的判断用户遇到的困惑，并能提供解决问题的方案或参考意见;
3）打字速度，每分钟40个字；
4）顾客服务意识强，处理问题遵循热线服务理念。
5）掌握电话销售和关系维系的常见概念和基本理论。
6）掌握数据挖掘的基础知识；
期望的技能：
1）自学能力：可主动学习工作相关知识；
2）问题发现能力：主动发现并反馈工作过程中的任何问题，帮助公司不断完善管理；
3）FAQ 编写能力：可以根据组长分配的FAQ题目独立进行测试并完成FAQ；
4）经验总结与分享：持续总结成功营销经验和案例分享；
基本工资+绩效工资+奖金+其他
职能类别： 电话销售
关键字： 渠道销售 直销销售 电话销售
公司介绍
企业优势：
1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼，您可以乘坐班车直接到达园区，呼吸着市区少有的新鲜空气，踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后，坐在宽松明朗的办公室工作、学习
2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等
3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多，在这里你可以无缝对接各个模块的同事，学习交流，在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件
4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道，理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择，甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师
5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位，当你成为我们的合作伙伴时，你会为自己的选择而自豪
6.公司网站：www.xinnet.com
北京新网数码信息技术有限公司（www.xinnet.com 新网）成立于1993年，是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构（icann）和中国互联网络信息中心（cnnic）双重认证的域名注册服务机构，多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来，新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神，坚持以客户为导向，为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务，并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系，业务遍布全国各地，已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。
1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼，您可以乘坐班车直接到达园区，呼吸着市区少有的新鲜空气，踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后，坐在宽松明朗的办公室工作、学习
2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等
3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多，在这里你可以无缝对接各个模块的同事，学习交流，在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件
4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道，理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择，甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师
5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位，当你成为我们的合作伙伴时，你会为自己的选择而自豪
6.公司网站：www.xinnet.com
北京新网数码信息技术有限公司（www.xinnet.com 新网）成立于1993年，是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构（icann）和中国互联网络信息中心（cnnic）双重认证的域名注册服务机构，多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来，新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神，坚持以客户为导向，为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务，并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系，业务遍布全国各地，已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。
联系方式
- Email：wumingzhou@xinnet.com
- 公司地址：地址：span北京经济技术开发区地盛西路1号数码庄园